Descubre cómo configurar el punto de acceso de Claro para navegar por internet sin problemas.
¿En qué dispositivo deseas configurarlo?
¿Cómo establecer la configuración del APN de Claro en Android?
Para acceder a la red de Claro, deberás configurar tu dispositivo Android de la siguiente manera:
- Dirígete a Menú > Configuraciones
- Toca en Conexiones
- Selecciona Redes móviles
- Dirígete a APN Claro 4G o Nombres de punto de acceso
- Elige la opción Agregar nuevo APN
- A continuación, completa los siguientes campos:
Nombre: Claro internet
APN: claro.pe
Nombre de usuario: Claro
Contraseña: Claro
MCC: 716
MNC: 10
Tipo de autenticación: PAP
Tipo de APN: Predeterminado
Protocolo APN: IPv4
Protocolo de itinerancia APN: IPv4 - Deja vacíos el resto de campos
- Guarda la configuración y listo.
Para configurar el apartado de MMS Claro, deberás ingresar la siguiente información:
- Nombre: MMS Claro
- APN: mms.claro.pe
- Nombre de usuario: claro
- Contraseña: claro
- MMSC: http://claro/servlets/mms
- Proxy MMS: 192.168.231.30
- Puerto de MMS: 80
- MCC: 76
- MNC: 10
- Tipo de autentucación: PAP
- Tipo de APN: mms
- Protocolo APN: IPv4
- Activar/desactivar APN: Habilitado
- Portadora: Sin especificar
Recuerda guardar la configuración y, si es necesario, reiniciar los datos móviles o el smartphone. Si todavía no puedes acceder a internet, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Claro.
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¿Cómo configurar el chip en iPhone?
Si posees un teléfono móvil con sistema operativo iOS, la configuración de tu dispositivo debería realizarse automáticamente. En caso contrario, completa los datos que te mostramos a continuación para activar el APN de Claro en tu iPhone:
- Ve a Configuración de Datos móviles
- Dirígete a Configuración de Red de datos móviles
- Introduce la siguiente información:
- Punto de acceso: claro.pe
- Nombre de usuario: claro
- Contraseña: Claro
- Deja en blanco la configuración de LTE
- Asegúrate de guardar la configuración del APN de Claro
- Listo, podrás acceder a la red de Claro
Para configurar el apartado del MMS en Claro, debes completar lo siguiente:
- Punto de acceso: mms.claro.pe
- Nombre de usuario: claro
- Contraseña: claro
- MMSC: http://claro/servlets/mms
- Proxy MMS: 192.168.231.30:80
- Tamaño máximo: 1048576
- URL de UAProf de MMS: en blanco
No olvides guardar la configuración del APN de Claro en tu dispositivo con iOS. En algunos casos, será necesario reiniciar el dispositivo o los datos móviles.
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¿Por qué no funciona el APN de Claro?
Para evitar problemas de funcionamiento del APN de Internet de Claro, asegúrate de configurar correctamente el punto de acceso.
Ten en cuenta lo siguiente para poder acceder a la red de Claro sin problemas:
- Verifica que tu línea esté activa
- Asegúrate de encontrarte en un lugar con buena señal
- Reinicia los datos móviles después de configurarlos
- Reinicia tu teléfono inteligente
Si no tienes acceso a la red o si tienes problemas de conexión persistentes, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Claro.
¿Qué es el APN de Claro?
El APN de Claro es el punto de acceso que permite a tu celular conectarse a la red de Claro. Cuando colocas una tarjeta SIM de la compañía, generalmente la configuración es automática, pero también puedes hacerlo de forma manual si fuera necesario.
Tener la configuración del APN es importante, ya que sin ella no podrás acceder a los beneficios de tu plan, como llamadas, mensajes de texto o conexión a internet. Una mala configuración también puede resultar en una velocidad de conexión baja.
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