Atención al cliente DIRECTV: Teléfonos, reclamos y opciones de atención online y presencial ⋆ ComprarMásFácil

Información / Contratación / Procedimientos

DIRECTV Perú dispone de diversos canales para atender a sus clientes y resolver sus dudas sobre planes, pagos, servicio técnico y reclamos. Ponemos a tu disposición toda la información necesaria para facilitar tu proceso de contacto con DIRECTV, ya sea en línea, por teléfono o en persona.

Teléfonos de contacto de DIRECTV

Si eres cliente de DIRECTV o estás interesado en adquirir este servicio, tienes a tu disposición diferentes números de teléfono para contactar con DIRECTV, dependiendo del trámite a realizar. Además, también cuentas con el número de Whatsapp de DIRECTV para resolver tus dudas de manera práctica:

Atención al cliente DIRECTV	Número de teléfono de DIRECTV	Descripción
Contratar DIRECTV por teléfono	(01) 6404060	Obtén información sobre los planes de DIRECTV Perú y elige el que mejor se adapte a tus necesidades.
Clientes DIRECTV postpago	(01) 2004-606 ó al 0800-10-606	Aclara tus dudas sobre tu plan DIRECTV postpago, pagos y promociones.
Clientes DIRECTV Prepago	(01) 2004-606 ó al 0800-10-606	Obtén información sobre tu saldo, los planes DIRECTV prepago, pagos, promociones y la instalación de tu kit DIRECTV prepago.
Promoción Kit DIRECTV Prepago	(01) 701-2671	Recibe información sobre el Kit DIRECTV Prepago: planes, promociones, instalación, métodos y lugares de recarga.
Asistencia por Whatsapp de DIRECTV Perú	(01) 993560000	Envía un mensaje al Whatsapp de DIRECTV para resolver dudas sobre planes, promociones, DIRECTV GO o DIRECTV Sports.

Horario de atención de DIRECTV: de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 21:00 p.m.

Contacta con un asesor para obtener más información

Atención al cliente de DIRECTV en línea

En la siguiente tabla, encontrarás las diferentes opciones disponibles para contactar al servicio al cliente de DIRECTV por correo electrónico, dependiendo de la gestión que necesites realizar. Si eres usuario de MI DIRECTV, puedes acceder a un formulario de solicitud de servicio al cliente donde podrás especificar el problema o duda que necesitas resolver y recibir una respuesta en un plazo de 24 horas.

Tipo de gestión	Dirección
Atención vía Email (Postpago y Prepago)	atencionalcliente@directv.pe
Clientes DIRECTV Empresariales	atencionempresas@directv.pe
Para solicitar Paquetes Corporativos	ventascorporativas@directv.pe

También puedes dirigirte a las redes sociales de DIRECTV para resolver tus dudas sobre la empresa:

Conoce todas las novedades, noticias y promociones DIRECTV. Además, recibirás atención al cliente DIRECTV.

@DIRECTVPeru

Resuelve tus dudas y consulta sobre el servicio de televisión satelital de DIRECTV.

Entérate de las noticias y novedades sobre los canales DIRECTV y recibe atención al cliente DIRECTV si lo necesitas.

Otras formas de contacto:
Chat de ventas en línea: Si aún no eres cliente, puedes acceder a un chat en línea para obtener información sobre cómo adquirir DIRECTV y resolver tus dudas. El horario de atención es de 8am a 11pm.
Para contratar DIRECTV: Si deseas una forma rápida de adquirir DIRECTV, puedes dejar tus datos y un operador se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
Centro de soluciones DIRECTV: Puedes resolver tus dudas sobre facturación, asistencia técnica, pagos, recargas y preguntas frecuentes en el centro de soluciones.

Contacta con un asesor para obtener más información.

Atención al cliente de DIRECTV en oficinas

Aquí encontrarás la información más importante sobre las oficinas de DIRECTV disponibles por departamento y su horario de atención.

Departamento	Dirección de la oficina de DIRECTV	Horario de atención
Lima – Miraflores	Calle General Suárez N°130 – Miraflores	Lunes a Viernes: de 09:00 a 18:00 y Sábados: de 09:00 a 13:00
Lima – Cañete (Imperial)	Av. 28 de Julio 323 – Imperial	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sábados: de 09:00 a 13:00
Lima – Huara (Huacho)	Av. Túpac Amaru 380	Lunes a Viernes: de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 y Sábados: de 8:30 a 13:30
Arequipa – Yanahuara	Av. Ejército 107-Yanahuara	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
La Libertad – Trujillo	Av. Larco 1137 1er piso – Urb. La Merced 3era Etapa	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
Lambayeque – Chiclayo	Av. Bolognesi 439 – Chiclayo	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
Piura (Castilla)	Av. Guardia Civil Mz. Q Lt. 19 Urb Miraflores	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sábados: de 09:00 a 13:00
Cusco	Avenida Tullumayo 768	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
Cajamarca	Jr. Angamos 275 Barrio San José – Cajamarca	Lunes a Viernes: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00