Movistar Perú ofrece varios canales de atención al cliente para llevar a cabo los trámites que necesites. Descubre todos los métodos de contacto: números, direcciones y horarios de atención al cliente de Movistar.
Ponte en contacto con un asesor para obtener más información.
Atención al cliente de Movistar
Movistar es una empresa de telecomunicaciones que opera en nuestro país y brinda diversos servicios relacionados con telefonía, Internet y TV por cable. La cobertura de Movistar está disponible en muchas partes del país, por lo que ofrece diferentes formas de atención al cliente de Movistar para atender las consultas y trámites de sus clientes.
A continuación, te presentamos los medios de atención al cliente de Movistar en Perú:
Número de atención al cliente de Movistar
Llamando al número de atención al cliente de Movistar, podrás realizar consultas e iniciar trámites relacionados con los servicios de Movistar, como:
- Saldo de Movistar
- Recargas de Movistar
- Ver recibo de Movistar
- Comprar paquetes de Movistar
- Portabilidad de Movistar
- Cobertura de Movistar
Una asesor te atenderá telefónicamente para brindarte la información necesaria. Aquí están los números de atención al cliente de Movistar:
| Teléfono de Movistar | Número de Movistar |
| Ventas de Movistar | 700-0812 |
| Central de atención de Movistar | 104 o 080011800 |
| Empresas de Movistar | 0800-46319 |
| Asesoría de Movistar | 642-9495 |
| Hogar de Movistar | 701-2089 |
| Llamar gratis a Movistar | 0800-22139 |
| Whatsapp de Movistar | 999955555 |
| Número de Whatsapp para empresas | 999949241 |
El horario de atención telefónica al cliente de Movistar es de lunes a domingo de 8am a 10pm.
Si deseas obtener más información, ponte en contacto con un asesor.
Atención al cliente de Movistar por WhatsApp
A través del servicio de atención al cliente de Movistar por WhatsApp, podrás recibir información general sobre los productos que ofrecemos, hacer consultas y solicitudes las 24 horas del día. Al marcar el 999955555 de Movistar a través de WhatsApp, podrás gestionar los siguientes temas relacionados:
- Renovación de equipos
- Portabilidad a Movistar
- Pagos de recibos de Movistar
- Información sobre promociones y planes de Movistar
- Solicitar soporte técnico
Atención al cliente de Movistar en línea
Otra opción para atención al cliente de Movistar es a través del chat incorporado en la página oficial de Movistar Perú. Cuando inicies una conversación con el chat de atención al cliente de Movistar, recibirás asistencia en todas tus consultas relacionadas con los siguientes temas:
- Recibos de Movistar
- Reportar y solucionar averías
- Consulta de facturación de Movistar
- Solicitar comunicación con un asesor
- Reclamos de Movistar
- Adquirir productos y planes de Movistar
- Suspender o dar de baja el servicio de Movistar
- Consultar el estado de tu pedido
Atención al cliente a través de la aplicación Mi Movistar
Con la aplicación Mi Movistar podrás gestionar personalmente tu línea móvil, hogar y Movistar Total. Además, tendrás acceso a atención al cliente para realizar diversas operaciones disponibles en la aplicación Mi Movistar:
- Realizar el pago de facturas
- Solucionar problemas con el servicio de internet
- Hacer recargas de saldo
- Cambiar de plan
- Consultar el estado de tus deudas y facturas
Comunícate con un asesor para obtener más información.
Centros de atención al cliente de Movistar
Existen diferentes oficinas de atención al cliente de Movistar en todo el país, donde puedes recibir información personalizada sobre dudas y trámites como:
- Pagos de Movistar
- Facturas de Movistar
- Consulta de líneas de Movistar
- Reclamos a Movistar
- Dar de baja o cancelar el servicio de Movistar
- Compra de chips de Movistar
- Portabilidad a Movistar
- Adquisición de equipos de Movistar
A continuación, te proporcionamos las direcciones y horarios de algunas oficinas de atención al cliente de Movistar:
| Centro de atención al cliente de Movistar en San Juan de Lurigancho | |
| Dirección: Av. Próceres de la Independencia 1632. | |
| Horario: lunes a domingo de 7am a 9pm | |
| ¿Cómo llegar? | |
| ¿Cómo llegar? |
| Oficina de atención al cliente de Movistar en Comas | |
| Dirección: Av. Universitaria LT1 Mz. E – Urb El Retablo II. | |
| Horario: lunes a domingo de 8am a 10pm | |
| ¿Cómo llegar? | |
| ¿Cómo llegar? |
| Centro de atención Movistar en Barranca | |
| Dirección: Esquina Av. Ramón Castilla con Av. 9 de Diciembre. | |
| Horario: lunes a domingo de 9am a 9pm | |
| ¿Cómo llegar? | |
| ¿Cómo llegar? |
| Oficina de atención al cliente de Movistar en Callao | |
| Dirección: Av. Canta Callao Nro. 378. | |
| Horario: lunes a domingo de 9am a 9pm | |
| ¿Cómo llegar? | |
| ¿Cómo llegar? |
| Centro de atención al cliente de Movistar en el Cercado |
| Dirección: Av. Óscar R. Benavides 3002. |
| Horario: De lunes a domingo de 9am a 10pm. |
| Cómo llegar |
| Cómo llegar |
Atención al cliente de Movistar a través de las redes sociales
También puedes recibir atención al cliente a través de las redes sociales de Movistar, como Facebook, Instagram y Twitter. El horario de atención por redes sociales es de lunes a domingo de 9am a 7pm y tienes la opción de obtener información sobre los planes, productos y equipos.
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Comunícate con Movistar en Facebook
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