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Si deseas acceder a un plan de Movistar Perú, ya sea en la modalidad de Movistar Prepago o Movistar Postpago, deberás adquirir una tarjeta SIM o chip. Aquí te explicamos los requisitos, dónde comprar tu chip Movistar y cómo activarlo.
Chip de Movistar Perú
El chip de Movistar o tarjeta SIM es un pequeño dispositivo compuesto por circuitos que se inserta en el celular para proporcionar una línea de teléfono exclusiva y permitir la navegación por internet.
Es necesario adquirir un chip de Movistar para poder disfrutar de todos los planes y paquetes que ofrece Movistar Prepago y Movistar Postpago.
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¿Dónde puedo comprar un chip de Movistar?
Para adquirir un chip de Movistar, deberás presentar tu DNI vigente en cualquiera de los puntos de venta disponibles:
- En tiendas autorizadas de Movistar.
- En puntos de venta autorizados dentro de supermercados.
- En las oficinas de atención al cliente de Movistar.
- En la tienda en línea de Movistar.
Si deseas obtener un chip Movistar Prepago, deberás presentar tu DNI al momento de realizar la compra. En caso de querer adquirir un chip Movistar Postpago, el proceso estará sujeto a una evaluación crediticia.
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¿Cuánto cuesta un chip Movistar?
Puedes adquirir un chip Movistar Prepago de forma individual si deseas tener un plan Movistar Prepago o un chip vinculado a un plan en caso de ser Movistar Postpago. Los precios de referencia son:
- Chip Movistar Prepago de 5 soles: solo en puntos de venta autorizados.
- Chip Movistar Prepago de 10 soles: disponibles en puntos de venta autorizados y bodegas.
- Chip Movistar Postpago de 1 sol: al comprarlo asociado a cualquiera de los planes Postpago.
En el caso de los chips Movistar Prepago, deberás realizar recargas para poder acceder a la navegación por internet y utilizar las aplicaciones en tu dispositivo celular. Obtén más información sobre las recargas Movistar.
¿Cómo activar un chip Movistar Prepago?
Puedes activar tu chip Movistar Prepago a través de:
- Asesor de Movistar en puntos de venta autorizados.
- A través de la aplicación Movistar chip.
Procedimiento para activar tu chip Movistar utilizando la aplicación Movistar chip:
- Descarga la aplicación Movistar chip Perú.
- Ingresa tu número de DNI y los 6 primeros dígitos que se encuentran en la parte posterior del chip Movistar.
- Selecciona la opción para activar un nuevo número e introduce tus datos personales.
- Elige el plan Movistar prepago que prefieras: Preplan Movistar o tarifa única.
- Acepta los términos y condiciones y proporciona tus datos de contacto.
- Toma una foto de tu DNI por ambos lados.
- Escannea el código de barras del chip Movistar.
- Toma una foto de tus huellas para efectuar la verificación biométrica.
- Recibirás un correo y un mensaje de texto de confirmación con el plazo estimado para la activación del chip Movistar prepago (dentro de un máximo de 24 horas).
La aplicación Movistar chip está disponible en dispositivos con sistema operativo Android 4.1 en adelante o iOS a partir de la versión 11. Debes considerar que la cámara trasera debe tener 5MP y flash.
Si deseas activar tu chip Movistar postpago, deberás realizarlo en uno de los puntos de venta autorizados o en las oficinas de Movistar con la asistencia de un asesor.
¿Cómo conocer el número de un chip Movistar?
Es frecuente adquirir un chip Movistar y no saber cuál es el número asociado a tu línea o perder la tarjeta que contenía el SIM Movistar. Existen varias formas de recuperar tu número Movistar, entre ellas:
- Marca el número *128# o *#62# y tu número de chip Movistar aparecerá en la pantalla de tu celular.
- Llama al centro de atención Movistar al 104 y consulta el número de tu chip con un asesor de Movistar.
- Revisa tu número Movistar en el recibo de compra del chip o en la tarjeta del chip Movistar, encima del código de barras.
- Verifica tu número Movistar y la cantidad de líneas Movistar en el buscador en línea de números Movistar.
Te proporcionamos todas las opciones paso a paso para que puedas responder a la pregunta ¿Cómo saber mi número Movistar?.
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¿Cómo bloquear mi tarjeta SIM de Movistar?
Si pierdes o te roban tu celular, puedes bloquear tu tarjeta SIM de Movistar siguiendo estos pasos:
- Puedes bloquear tu tarjeta SIM y tu dispositivo llamando gratis al 104 desde un celular Movistar o con costo al (01)7900123.
- Recibirás un código de bloqueo.
- Tendrás 30 días para reactivar tu servicio sin perder tu número.
- Si adquieres una nueva tarjeta SIM de Movistar en los próximos 30 días, podrás recuperar tu línea telefónica.
- Es recomendable tener a mano tu código IMEI para bloquear tu tarjeta SIM de Movistar.
- El código IMEI es un número de 15 dígitos que identifica cada dispositivo celular.
- Puedes obtener el código IMEI al marcar *#060# en la pantalla de tu celular.
- También puedes encontrar el IMEI debajo de la batería o en la caja de tu celular.
- Bloquear tu tarjeta SIM de Movistar con el código IMEI desactivará tu celular, esta es la forma más sencilla de bloquearlo.
Si tienes alguna pregunta o problema con la activación de tu tarjeta SIM de Movistar, ponte en contacto con el servicio al cliente de Movistar Perú.
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