El código de cliente de Movistar es un conjunto de 8 dígitos numéricos que identifica de manera única a cada usuario dentro de la red de Movistar en Perú. Cada servicio contratado está asociado a un código de cliente y se puede utilizar para:
- Realizar consultas y quejas en Movistar.
- Dar de baja un servicio de Movistar.
- Pagar facturas en banca en línea.
- Utilizarlo como contraseña para configurar algunos dispositivos de Movistar.
Existen diferentes formas de encontrar el código de cliente de Movistar en Perú, ya sea a través de la aplicación móvil, documentos físicos o internet. Si no sabes cuál es tu código de cliente o crees que ha sido cambiado, descubre cómo y dónde puedes obtener esta información.
¿Cuál es mi código de cliente de Movistar?
Movistar te ofrece varias opciones para obtener tu código de cliente, entre las cuales se destacan:
- Factura de Movistar: En la esquina superior derecha de cada factura de Movistar podrás encontrar tu código de cliente.
- Agencias de atención: Dirígete a cualquier agencia de atención al cliente de Movistar con tu DNI.
- Por teléfono: Llama al 104 desde cualquier dispositivo móvil o fijo de Movistar. Si llamas desde otra operadora, marca el número 080011800.
- Por internet: Ingresa al sitio web de Movistar y accede a la sección de «Facturas».
- Aplicación móvil: Utiliza la aplicación Mi Movistar, ve a la sección de «Facturas» o «Recibos».
El titular de la línea o servicio de Movistar debe realizar este trámite.
Consultar el código de cliente Movistar desde la aplicación móvil
Puedes utilizar la aplicación móvil Mi Movistar Perú (disponible para Android e iOS) para realizar distintos trámites y consultas, incluyendo obtener tu código de cliente Movistar. Si ya estás registrado, simplemente sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Mi Movistar Perú.
- Inicia sesión con tu documento de identidad y contraseña.
- Selecciona «Ver detalle de mi recibo» en la pantalla principal.
- Presiona en «Descargar PDF» y obtendrás una copia de tu recibo donde encontrarás tu código de cliente Movistar en la esquina superior derecha.
Descubrir mi código de cliente Movistar por Internet
Para obtener tu código de cliente, puedes acceder a la página web de Movistar y seguir los pasos a continuación:
- Ingresa a la página web de Mi Movistar y haz clic en el botón «Ingresa aquí».
- Ingresa tu documento de identidad y contraseña, luego haz clic en «Continuar».
- Selecciona «Cuentas» y luego haz clic en «Ver Facturas» o «Ver Historial».
- En la parte superior derecha de la pantalla, podrás encontrar tu código de cliente.
Consultar el código de cliente Movistar Perú desde tu celular
Puedes consultar tu código de cliente Movistar a través del menú interactivo. Solo necesitas seguir estos pasos desde tu celular Movistar:
- Llama al *515#.
- En la pantalla aparecerá un menú de opciones, elige la opción «3 Mi facturación y plan».
- Selecciona «1 Último recibo y deuda».
- En la pantalla podrás ver tu número de cliente y más información sobre tu último recibo de Movistar.
También puedes comunicarte al número 104 (desde tu Movistar) o al 0800011800 (desde cualquier operador).
