Si deseas comunicarte con Uber Eats, encontrarás que es muy sencillo hacerlo. Hay dos formas de contactarlos: por teléfono o a través de la aplicación, la cual está disponible en iPhone y dispositivos Android para realizar pedidos de forma rápida.
Entendemos que no siempre quieres llamar a Uber Eats para realizar un pedido, pero en algunos casos es necesario contactar al servicio al cliente de la aplicación, ya sea para cancelar un pedido o para recibir soporte en caso de algún problema o inconveniente con el servicio.
Números de contacto de Uber Eats
Si no tienes acceso a la aplicación en tu dispositivo móvil, puedes comunicarte por teléfono.
Puedes realizar pedidos llamando al número 911232187, donde podrás acceder al menú y hacer un pedido. Sin embargo, esta información generalmente no está disponible para el fácil acceso de los usuarios, ya que el objetivo de este servicio es ser completamente digital.
También puedes utilizar llamadas telefónicas para cancelar pedidos. Para hacerlo, debes marcar el número 90039302, dedicado específicamente a cancelaciones. Te recomendamos tomar nota de estos números de teléfono en tu dispositivo, ya que puede ser difícil encontrarlos en el sitio web de la plataforma.
Es importante destacar que las llamadas a los teléfonos de Uber Eats España son gratuitas. Los números de contacto de este servicio tienen el prefijo 900 y el 91, pero debes tener en cuenta tu tipo de contrato telefónico, especialmente si tienes una tarifa plana. En general, en España, los números 900 son gratuitos.
Si no puedes guardar estos números en tu dispositivo, puedes encontrarlos en el sitio web de la plataforma. Ingresa al sitio en línea de Uber, ve a la página de contacto, luego selecciona la sección de ayuda y elige «Ayuda con un pedido».
También es posible contactar con Uber Eats a través de Facebook Messenger, donde recibirás respuesta en español en pocos minutos.
Contactar con el repartidor de Uber Eats a través de la aplicación
Si deseas ponerte en contacto con el repartidor de Uber Eats, puedes hacerlo a través de la propia aplicación:
- Una vez que hayas realizado un pedido, puedes ver en la esquina superior derecha del estado del pedido un icono con forma de teléfono.
- Haz clic en el icono y elige si prefieres comunicarte con el repartidor mediante una llamada o enviar un mensaje.
Es importante tener en cuenta que los repartidores deben cumplir las normas de tráfico y es posible que en algún momento no puedan responder tu llamada. En ese caso, se recomienda enviar un mensaje para obtener una respuesta. No hay forma de comunicarse con el repartidor fuera de la aplicación de Uber Eats.
Recuerda que al descargar la aplicación y hacer un pedido en Uber Eats en España, puedes obtener un descuento único en tu primer pedido utilizando nuestro código promocional: eats-rcy2l1. Asegúrate de ingresar el código antes de realizar el pago.
También puedes probar Glovo con descuento utilizando el código: BYP4HE8 (12€ gratis).
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- Descarga Uber Eats en Android
No conocemos el horario de atención al cliente de Uber Eats por llamada telefónica, ya que está vinculado al horario de los restaurantes asociados. Se recomienda contactar con Uber Eats a través del número de ayuda mencionado anteriormente.
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