Uno de los desafíos más significativos para cualquier empresario es preguntarse: ¿cómo puedo atraer clientela a mi empresa? En la actualidad, con una amplia oferta en internet, esta tarea requiere de una gran dosis de creatividad.
Además de utilizar frases de venta, hemos preparado una lista con 11 ideas novedosas y algunos consejos para llevarlas a cabo, con el propósito de ayudarte a tener éxito en el proceso de captar clientela:
- Crear una tienda en línea atractiva
- Generar contenido orgánico en las redes sociales
- Hacer publicidad en redes sociales y Google Ads
- Crear un blog con información relevante
- Elaborar un boletín informativo
- Realizar sorteos y concursos en línea
- Crear cupones de descuento
- Ofrecer muestras gratuitas o regalos
- Distribuir folletos en lugares públicos
- Participar en eventos relacionados con tu sector
- Buscar clientes influyentes y convertirlos en casos de éxito
Estas opciones se adaptan sin problema a cualquier sector, ya sea que tengas un negocio en línea de comida, ropa, accesorios electrónicos o que ofrezcas servicios.
Antes de revisar en detalle cómo desarrollar cada una de estas ideas, queremos compartir contigo una breve reflexión sobre la importancia de conocer a tu cliente ideal, es decir, la representación del cliente con el que deseas trabajar.
La importancia de conocer a tus clientes
Si no tienes claridad sobre las fortalezas y debilidades de tu producto o servicio, será imposible atraer compradores a tu empresa. Y, peor aún, si no tienes en mente quién es tu cliente ideal, estarás destinado al fracaso. Con esto en mente y sabiendo lo que significa un lead en marketing, pasemos a los puntos esenciales.
Te recomendamos invertir tiempo en identificar a tu cliente ideal, es decir, el arquetipo que representa al cliente que realmente se beneficiará de tus productos o servicios. Pueden ser múltiples, de diferentes edades y con distintos intereses: lo importante es conocerlos en profundidad.
Para lograr este objetivo, debes entrevistar a la mayor cantidad de clientes posible. Así, podrás establecer relaciones a largo plazo con personas que tienen el potencial de convertirse en fieles compradores.
¿Cómo atraer clientela a tu empresa?
A continuación, te proporcionamos 11 sugerencias para atraer clientes a tu negocio, las cuales no requieren de un presupuesto elevado, sino de constancia, creatividad y dedicación.
Sugerencias para atraer clientes a través de canales en línea
1. Diseñar un atractivo comercio electrónico
Una tienda en línea, también conocida como ecommerce, es una herramienta poderosa para atraer clientes. No es necesario contar con un presupuesto grande para tener un negocio virtual que procese pagos y permita ventas las 24 horas del día.
En la actualidad, existen plataformas de comercio electrónico accesibles para cualquier persona, incluso aquellos sin conocimientos de programación. Un ejemplo es Tiendanube, que ofrece plantillas predefinidas adaptadas a cada marca.
Descubre en este video cómo crear una Tiendanube, la plataforma en la que más de 110.000 marcas en Latinoamérica han confiado:
2. Promover contenido orgánico en las redes sociales
El éxito en las redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook, se logra a través de la constancia, la creatividad y el contenido valioso para la audiencia.
Crea un calendario de publicaciones que abarque los siguientes aspectos:
- Promoción de productos o servicios.
- Consejos útiles sobre el uso de tus productos.
- Resumen del contenido generado en tu blog corporativo.
- Generación de leads: te recomendamos crear un formulario de contacto y compartirlo en tus redes sociales para crear una base de datos que te permita desarrollar acciones de marketing por correo electrónico.
Te sugerimos prestar una atención especial a las estadísticas de cada red social. Puedes utilizar las herramientas de estadísticas de Facebook e Instagram para descubrir los mejores días y horas para publicar, los formatos más efectivos y los temas más relevantes para tu audiencia.
3. Realizar publicidad en las redes sociales y Google Ads
En la actualidad, Facebook, Instagram, Google y LinkedIn ofrecen interfaces amigables que te permiten atraer clientes potenciales con un presupuesto reducido.
Para llegar a ellos en Facebook e Instagram, debes abrir una cuenta de Business Manager, que es gratuita y fácil de configurar.
Con solo unos clics, podrás seleccionar la edad, intereses y ubicación geográfica de las personas a las que deseas dirigir tu anuncio. Puedes comenzar invirtiendo al menos $120 por día y aumentar tu presupuesto según los resultados obtenidos.
💡 Consejo extra: Aprende a utilizar el Administrador de anuncios.
Para utilizar Google Ads, necesitarás una dirección de correo electrónico corporativa o de Gmail. Luego, deberás configurar las palabras clave y definir el formato de tu anuncio. En este caso, el presupuesto dependerá de las palabras clave utilizadas y de la duración de la campaña.
💡 Consejo extra: Consulta esta guía para configurar tus campañas en Google Ads.
Por último, si tu negocio se centra en la venta de servicios en línea, LinkedIn Ads es una herramienta valiosa que ofrece más de 200 variables de segmentación, desde la experiencia laboral del usuario hasta su nivel educativo, el sector en el que trabaja, sus intereses y mucho más.
💡 Consejo extra: Aprende qué es LinkedIn y cómo funciona.
4. Elaborar un blog con información de relevancia
¿Alguna vez has oído hablar de la frase «El contenido es el soberano»? Hoy en día, más que nunca, esta afirmación es una realidad cuando se trata de atraer a los clientes.
Tener un blog es la piedra angular del Inbound Marketing y una herramienta importante para adquirir nuevos usuarios.
Tener un blog con artículos informativos relacionados con tu área, incluso incluyendo historias exitosas de clientes, es una excelente estrategia para ganar reconocimiento en el mundo digital.
El mejor contenido es aquel que permite a los usuarios interactuar, aprender y compartir ideas con la empresa. Por lo tanto, ¡no centre su estrategia en publicaciones que solo promocionen tus productos!
5. Crear un boletín informativo
Un boletín informativo o newsletter es un correo electrónico que se envía regularmente a personas que se han suscrito para recibirlo.
La principal ventaja de esta herramienta es que la inversión económica es mínima. Si utilizas plataformas que ofrecen planes gratuitos (como Mailchimp o Hubspot), el proceso será mucho más sencillo.
A través del newsletter, puedes enviar contenido interesante sobre tu segmento a tu base de datos, incluir las publicaciones de tu blog y compartir ofertas especiales de tus productos.
💡 Consejo adicional: aprende cómo crear un boletín informativo y qué herramientas utilizar.
6. Realizar sorteos y concursos en línea
Ambas estrategias pueden ser efectivas para atraer rápidamente clientes al negocio. En el caso de los sorteos, se les pide a la audiencia que ingresen su dirección de correo electrónico para participar en el sorteo de un producto de la marca.
En un concurso, las personas interactúan aún más. Se puede pedir a los usuarios que elijan el nombre de un nuevo producto o incentivarlos a subir su propia foto o video. En ambos casos, la resolución del concurso puede depender de que otras personas voten por el contenido más original, y ese se convierta en el ganador.
Ideas para atraer clientes a través de canales fuera de línea
Las ideas en línea para atraer clientes potenciales se complementan con acciones fuera de línea. Ambos «mundos» deben estar conectados para lograr el éxito que todo emprendimiento merece.
7. Crear vales de descuento
Los vales o promociones especiales son ideales para atraer clientes. Ofrecer un descuento en la primera compra, pagos a plazos sin intereses o tener ofertas en diferentes épocas del año son acciones que se traducirán en un aumento de las ventas.
Para los clientes habituales, representan una oportunidad para ahorrar dinero y seguir disfrutando del producto o servicio. Para aquellos que aún no te conocen, es una manera de motivar su compra. Lo mejor de todo es que estos vales se pueden utilizar tanto en la tienda física como en línea.
💡 Consejo adicional: si utilizas Tiendanube, sigue estos pasos para crear los vales de descuento de tu negocio.
8. Ofrecer pruebas gratuitas o regalos
Tanto las clásicas promociones de «2×1» y las ofertas de «comprá ‘x’ y ‘z’ de regalo» son estrategias eficaces para captar rápidamente la atención de los usuarios.
Anímate a aplicar estas técnicas tanto en tu negocio físico como en tu tienda en línea y conquista nuevos clientes.
9. Distribuir volantes en lugares públicos
No nos quedamos en el pasado. La distribución de volantes sigue siendo una práctica exitosa para muchos negocios, siempre y cuando cuenten con diseños atractivos y se realicen en lugares y momentos que sean relevantes para tu público objetivo.
Acércate a lugares frecuentados por tus potenciales clientes y distribuye los volantes entre las personas que coincidan con el perfil de tu cliente ideal.
10. Participar en eventos relacionados con tu industria
Asistir a eventos relacionados con tu nicho es vital para establecer relaciones con el ecosistema que te rodea.
El networking, la ampliación de la red de contactos profesionales con el objetivo de generar oportunidades de negocio, te ayudará a encontrar nuevos clientes, inversores e incluso posibles socios.
Investiga cuándo se llevará a cabo la próxima feria o exposición en tu ciudad y únete a ella.
11. Identificar clientes emblemáticos y convertirlos en casos de éxito
Un negocio que tiene testimonios de clientes satisfechos o recomendaciones de profesionales, está destinado a generar confianza de manera automática y atraer nuevos compradores.
Habla con los clientes habituales, pídeles feedback sobre su experiencia con tu producto o servicio y compártelo en tu blog o redes sociales. Esta práctica hará que las personas que se acercan a tu marca sientan confianza y decidan realizar compras en tu tienda.
Conclusión
El proceso de atracción de clientes requiere tiempo. Te recomendamos ser paciente y utilizar las herramientas que hemos compartido. De esta manera, agilizarás cada tarea que te permitirá aumentar las ventas de tu negocio.
Además, te sugerimos hacer un seguimiento constante de los resultados, para que todas estas ideas se conviertan en un esfuerzo conjunto en lugar de acciones individuales. Recuerda que la consistencia y el análisis de las métricas te ayudarán a destacar y atraer clientes a tu negocio.
Lleva un registro de los leads captados (clientes potenciales) a través de una hoja de cálculo de Excel o utilizando un CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente). De esta manera, podrás conocer el estado de la relación con cada usuario.
Para finalizar, te presentamos esta completa guía para vender en línea como un experto:
