Desbloquea tu dispositivo Movistar
El procedimiento para desbloquear o liberar tu teléfono móvil Movistar es fácil y se puede realizar desde la comodidad de tu hogar. A continuación, te explicamos los requisitos y los pasos que debes seguir para liberar tu dispositivo y poder utilizarlo con cualquier tarjeta SIM.
¿Cómo desbloquear tu teléfono móvil Movistar?
Al desbloquear tu teléfono móvil Movistar, podrás utilizarlo con cualquier tarjeta SIM en Perú o cualquier otro país.
Para liberar tu dispositivo Movistar, necesitarás tener el número IMEI de Movistar. Si no sabes cómo obtenerlo, simplemente marca *#06# en tu teléfono y automáticamente aparecerá un código de 15 dígitos en la pantalla.
Luego, deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Movistar para solicitar el código de desbloqueo. Recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir para liberar tu teléfono móvil Movistar.
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Requisitos para desbloquear un teléfono móvil Movistar
Los requisitos para desbloquear tu dispositivo Movistar son los siguientes:
- Es necesario que el teléfono móvil cuente con el software original con el que fue adquirido. De lo contrario, el proceso de liberación de Movistar podría verse interrumpido.
- En algunos casos, para desbloquear un teléfono móvil Movistar, será necesario contar con la tarjeta SIM de otro operador para completar el proceso de liberación.
- Los teléfonos móviles que hayan sido reportados como robados no podrán ser desbloqueados bajo ninguna circunstancia.
¿Qué es el código IMEI de Movistar?
- El código IMEI de Movistar es un número de identificación único para tu teléfono móvil, compuesto por 15 dígitos.
- Con el número IMEI de Movistar, puedes solicitar el código de desbloqueo para liberar tu teléfono de forma gratuita.
- Para obtener el código IMEI de Movistar, marca *#06# en tu celular y aparecerá en la pantalla de tu dispositivo.
- También puedes encontrar el código IMEI en la batería de tu teléfono móvil.
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¿Cómo desbloquear tu celular Movistar a través del servicio al cliente?
Puedes desbloquear tu celular Movistar llamando al servicio al cliente y siguiendo estos pasos:
- Llama al número de atención al cliente 104 desde tu celular Movistar, al 104, al (01) 790-0123 desde otro operador o a la línea gratuita 0800-11800.
- Si eres un usuario de Movistar Postpago, selecciona la opción 5 del menú, o si eres usuario de Movistar Prepago, selecciona la opción 4.
- Hablarás con un asesor de servicio que validará tus datos personales y te pedirá el número IMEI de Movistar para desbloquear el teléfono.
¿Cómo desbloquear tu celular Movistar en persona?
También puedes desbloquear tu celular Movistar en una tienda autorizada de Movistar haciendo lo siguiente:
- Visita cualquier tienda autorizada de Movistar cerca de tu domicilio y lleva tu DNI contigo.
- Dirígete al área de Atención al Cliente y solicita el desbloqueo de tu teléfono Movistar.
- El asesor te solicitará tu celular Movistar para liberarlo y permitirte usarlo con el chip de cualquier operador.
Desbloquea tu celular Movistar en línea
Otra alternativa disponible para desbloquear tu dispositivo Movistar es siguiendo estos pasos:
- Podrás liberar tu equipo Movistar a través de un servicio de desbloqueo de equipos externo, en este caso, Doctor Sim. Puedes hacer clic en el siguiente botón para acceder al servicio:
- Selecciona la marca de tu equipo Movistar que deseas desbloquear.
- Elige el modelo de tu celular.
- Ingresa el código IMEI de tu dispositivo Movistar.
- Selecciona a Movistar Perú como operador.
- Proporciona tus datos de contacto para recibir la confirmación de solicitud de desbloqueo Movistar y la información de pago.
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A continuación, te detallamos cómo puedes desbloquear tu equipo Movistar según la marca que tengas:
| Marca de equipo Movistar a liberar | Pasos para liberar Movistar |
| Inserta la SIMcard de otro operador y conecta tu iPhone a iTunes en tu computadora. Debería aparecer un mensaje que indica «celular Movistar liberado». Si esto no funciona, realiza una copia de seguridad de tu equipo Movistar, restaura el dispositivo y vuelve a intentarlo. |
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| Inserta el nuevo chip y enciende el equipo Movistar que deseas desbloquear. Ingresa el código de desbloqueo de Movistar. Confirma y tu dispositivo se desbloqueará. |
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| Introduce el nuevo chip en el equipo Movistar que deseas liberar. Ingresa el código de desbloqueo. Una vez ingresado el código, el dispositivo Movistar se liberará. |
Se verificará que tu dispositivo Movistar cumpla con todos los requisitos legales para poder ser liberado.
¿Cuáles son los beneficios de desbloquear un celular Movistar?
Desbloquear o liberar tu celular Movistar ofrece muchas ventajas si deseas cambiar de compañía telefónica. Algunas de estas ventajas son:
- Al liberar tu celular Movistar, obtendrás independencia del operador móvil.
- Un celular Movistar desbloqueado te permitirá utilizar el chip de cualquier compañía telefónica en Perú o en el extranjero si viajas.
- Podrás aprovechar las diferentes ofertas que ofrecen las distintas compañías telefónicas en nuestro país.
- Desbloquear tu celular Movistar es un proceso sencillo que puedes realizar en cualquier momento y de la forma que prefieras: en línea o de manera presencial.
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