El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) proporciona mensualmente a sus clientes un comprobante que desglosa los gastos del servicio según el tipo de usuario.
En este artículo, responderemos a tu pregunta «¿Cómo puedo ver y pagar mi comprobante digital de Sedapal?» en diferentes canales de atención, además de explicar cómo se lee este documento.
Ver mi comprobante virtual de Sedapal desde la aplicación
Puedes consultar tu comprobante de agua en Sedapal a través de la aplicación móvil Sedapal Móvil. Si aún no la tienes instalada, puedes descargarla tanto en Android como en iOS. Allí podrás ver tu saldo, fechas de vencimiento, detalles de facturación, consumo de agua, entre otras opciones.
Ver mi comprobante virtual de Sedapal desde el sitio web
Desde Aquanet, podrás consultar y pagar tu comprobante digital siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la página web de Sedapal.
- En la sección de «Accesos rápidos», haz clic en «Aquanet».
- Introduce los datos requeridos y presiona «Iniciar sesión».
- Selecciona «Consulta».
- Elige el comprobante que deseas consultar.
- ¡Listo! Podrás ver los detalles de tu comprobante de agua de Sedapal.
Esta misma operación la puedes realizar también desde Sedapal Móvil. Antes de acceder a Aquanet, crea tu usuario en el sitio web de Sedapal y, de esta manera, podrás ingresar al sistema.
Revisar mi comprobante de Sedapal desde el chat de Clarita
Para consultar tu recibo de Sedapal desde el chat de Clarita, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de Sedapal y haz clic en el icono de «Clarita asistente virtual».
- Ingresa tu nombre y número de suministro en los campos correspondientes.
- Haz clic en «Ingresar».
- En el menú de opciones del chat, selecciona «Consulta de Saldo» para ver tu deuda actual.
Clarita es el asistente virtual de Sedapal con el que podrás hacer consultas relacionadas con el servicio de agua las 24 horas del día.
¿Cómo puedo pagar mi recibo de Sedapal por Internet?
Si deseas pagar tu recibo de Sedapal por Internet, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web de Sedapal y haz clic en «Aquanet».
- Ingresa los datos solicitados y haz clic en «Iniciar sesión».
- En la sección «Cliente», selecciona «Pagar».
- Elige el recibo que deseas pagar.
- Encuentra el enlace hacia tu banco: Interbank, BanBif, Comercio, Scotiabank, BBVA Continental, BCP, Falabella o Western Union.
- Completa los datos requeridos.
- ¡Listo! Verás el comprobante de pago en pantalla.
Ten en cuenta que, si pagas a través de alguno de los bancos mencionados, se te cobrará una comisión.
¿Cómo leer mi recibo de agua de Sedapal?
El recibo de agua de Sedapal incluye una estructura organizada con las siguientes secciones:
- En la parte superior derecha encontrarás el número de suministro y la dirección del servicio.
- Información General: Aquí podrás encontrar la dirección del servicio, el tipo y la frecuencia de facturación, la tarifa registrada, la categoría y la actividad.
- Información complementaria: Se incluirán datos sobre el costo según la tarifa contratada y el rango de servicio de agua potable y alcantarillado. También se proporcionará información sobre los horarios de abastecimiento.
- Información de pago: Aquí se mostrará el período de consumo facturado y la fecha de vencimiento.
- Lectura del medidor: Podrás conocer el número de medidor y el consumo mensual de agua, que es el resultado de restar la lectura anterior a la lectura actual.
- Detalles de Facturación: Se detallarán todos los costos por el servicio brindado por Sedapal, como el volumen de agua potable consumida, el servicio de alcantarillado, el cargo fijo, el IGV, el mantenimiento, entre otros.
- Importe total a pagar: Aquí se mostrará la cantidad total a pagar por el servicio de agua de Sedapal.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan las interrogantes más comunes de aquellos que desean saber cómo visualizar y realizar el pago de recibos en Sedapal:
¿Es posible obtener una versión en PDF de mi recibo de Sedapal?
Sí, tienes la opción de descargar tu recibo de agua de Sedapal en formato PDF y, tanto desde la plataforma Aquanet como desde la aplicación Sedapal Móvil, también puedes imprimirlo.
