Tunki es una billetera digital gratuita respaldada por Interbank, la cual te permite realizar tus transacciones en moneda nacional sin necesidad de acudir a una agencia o realizar trámites complicados.
Si estás afiliado a esta plataforma y decides no continuar, puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento, siempre y cuando cumplas con las condiciones establecidas. A continuación, te explicaremos cómo eliminar tu cuenta de Tunki.
Requisitos para dar de baja mi cuenta de Tunki
Si has decidido eliminar tu cuenta de Tunki, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de la cuenta Tunki.
- Poseer un DNI.
- Tener un número de teléfono celular.
- Contar con un correo electrónico.
- No tener deudas pendientes.
¿Dónde puedo solicitar la desafiliación de Tunki?
Tienes diferentes opciones para tramitar la baja de tu cuenta de Tunki:
- App Tunki: Accede a la sección «Configuración».
- Por correo electrónico.
- Vía telefónica.
¿Qué debo tener en cuenta antes de dar de baja mi cuenta de Tunki?
Es importante que tengas en cuenta que una vez que hayas dado de baja el servicio de la billetera móvil de Tunki, no podrás revertirlo ni podrás realizar un nuevo registro con los mismos datos validados, es decir, con el mismo número de teléfono y correo electrónico.
¿Cómo cancelar mi cuenta de Tunki?
A continuación, te explicaremos los pasos que debes seguir para cerrar tu cuenta de Tunki a través de los distintos métodos disponibles.
Por correo electrónico
Envía un correo electrónico a ayuda@tunki.com.pe informando tu decisión. Asegúrate de incluir tus datos personales y los de tu cuenta de Tunki.
Por teléfono
- Contacta al servicio de atención al cliente de Interbank llamando a los números 311-9000 (Lima) o 0801- 00802 (Provincias) para solicitar la cancelación de tu cuenta.
- Te pedirán tu nombre completo, número de identificación, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el operador.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Tunki?
Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tunki a través del chat en línea o enviando un correo electrónico a ayuda@tunki.com.pe.
¿Tiene algún costo cancelar Tunki?
No, Tunki es una plataforma totalmente gratuita. No se cobra ninguna comisión por realizar el trámite de desafiliación ni por realizar transferencias, pagar a comercios, recargar saldo o pagar servicios.
