Si tienes una obligación pendiente con Movistar debido a la falta de pago de tus facturas de teléfono móvil vencidas de 6 o 12 meses, puedes solicitar un plan de pago fraccionado.
El plan de pago fraccionado de Movistar es un beneficio que te ofrece la facilidad de pagar tu deuda en hasta 12 cuotas sin intereses. Esta opción está disponible tanto para clientes de líneas prepago como postpago.
¿Qué requisitos necesito cumplir para fraccionar mi factura de Movistar?
- Ser cliente de Movistar Perú.
- Tener facturas pendientes vencidas de 6 o 12 meses.
- La cantidad adeudada debe ser menor a S/700.
- No se puede acceder a este beneficio más de una vez, con la excepción de los clientes postpago o control que tienen la opción de obtener un segundo plan de pago fraccionado.
En caso de que la deuda que tienes con Movistar sea mayor, existe la posibilidad de pagar el excedente y después solicitar el plan de pago fraccionado.
¿Cómo puedo fraccionar mi deuda con Movistar?
- Abre la aplicación Mi Movistar en tu teléfono móvil (para líneas telefónicas) o la aplicación Mi Movistar Hogar (para servicio fijo). Cuál de las dos utilizar dependerá del tipo de deuda que tengas.
- Accede a la sección «Recibos» y selecciona «¿Necesitas fraccionar una deuda vencida?»
- Elige el número de cuotas en las que deseas financiar tu deuda.
- ¡Listo! Tu deuda se fraccionará y se actualizará en un plazo de 3 a 5 días.
- Confirma el plan de pago fraccionado accediendo nuevamente a la sección «Recibos».
Puedes descargar la aplicación móvil Mi Movistar y la aplicación Mi Movistar Hogar desde Google Play o la App Store.
