Si eres cliente de Movistar, es posible que en algún momento necesites ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Pero ¿qué ocurre si tienes problemas o limitaciones para llamar desde esta operadora?
Movistar pone a tu disposición diferentes canales para resolver tus dudas y realizar trámites de manera sencilla, lo cual también es válido para Claro y otras operadoras. Descubre cómo contactar con Movistar desde Claro a través de distintas modalidades.
¿Por qué contactar con Movistar desde Claro?
Existen diversas razones por las cuales puedes necesitar contactar con Movistar desde Claro. Algunas de ellas son:
- Consultar dudas sobre Movistar, especialmente si estás considerando cambiar de operadora.
- Reportar el robo de tu teléfono con línea Movistar en Claro.
- Iniciar una queja cuando tu línea Movistar no está disponible.
Contactar con atención al cliente de Movistar desde Claro
Si deseas llamar a Movistar desde Claro (o cualquier otra operadora), puedes hacerlo a través de alguno de los siguientes números:
- Movistar Fija: 080016293
- Movistar Móvil: 080023451
- Movistar Total: 080024172
Otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar
Descubre otras opciones para contactar con Movistar desde Claro:
Atención al cliente de Movistar a través de Whatsapp
Podrás obtener información sobre los productos y servicios que Movistar te ofrece, así como realizar solicitudes y consultas. Envía un mensaje a:
Con este método de atención, también puedes compartir fotos y videos. Sin embargo, no podremos atender solicitudes que requieran atención presencial, como reclamaciones y cancelaciones de línea por robo. Es posible que te solicitemos enviar audios para verificar las solicitudes.
Atención al cliente de Movistar desde la aplicación
Con la aplicación de Movistar (disponible para descargar en Android e iOS), tienes acceso a una ventana para resolver diversos problemas, como:
- Resolver cualquier falla o avería en tu línea de Movistar.
- Pagar tus recibos.
- Consultar tu saldo y conocer nuevos planes.
- Hacer recargas de saldo.
- Y mucho más…
Atención al cliente de Movistar a través de redes sociales
Movistar Perú te brinda la opción de contactar al servicio al cliente a través de las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), de esta manera podrás:
- Acceder a información relacionada con los servicios.
- Aclarar cualquier duda o inquietud.
- Realizar reclamaciones, quejas y sugerencias.
- Proporcionar tus datos para que puedan comunicarse contigo y brindarte asistencia personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo contactar al Servicio de Atención al Cliente de Movistar desde otras compañías telefónicas?
Si tienes un teléfono con línea de Claro y necesitas realizar una consulta o solicitud de servicios en Movistar, puedes contactarnos.
¿Qué otros medios de atención te ofrece Movistar Perú?
Aquí te presentamos otras opciones de contacto que puedes utilizar en Movistar Perú: WhatsApp, la aplicación de Movistar disponible en Android e iOS, y nuestras redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram).
