Es bastante común que en alguna ocasión deseemos llamar a MOVISTAR, ya sea porque hemos cambiado de operador o simplemente porque queremos hacer una consulta, pero no conocemos el número porque somos clientes de otra compañía, como CLARO, ENTEL o BITEL. Pero no te preocupes, aquí te explicaré cómo llamar desde otro celular en PERÚ.
No es necesario mencionar que si eres cliente de MOVISTAR y deseas llamar por algún reclamo, debes marcar el 104. Si se trata de averías, el número es el 102. En caso de ser un cliente empresarial, debes llamar al 1386.
¿Cómo llamo a MOVISTAR desde un CLARO, ENTEL o BITEL?
En MOVISTAR, primero te atenderá una operadora automática. Si deseas hablar con una persona, cuando el bot te pregunte «¿En qué podemos ayudarte?», simplemente responde «quiero hablar con un asesor». Si vuelve a preguntar sobre tu problema, vuelve a decirle «quiero hablar con un asesor».
A veces resulta molesto que responda el robot. Si no haces eso, el robot intentará darte una solución automática que no ayuda en nada y hará rodeos antes de transferirte a una persona. En cambio, si desde el principio le dices eso, no tendrá más opción que transferirte a una persona.
Independientemente del operador que tengas, marcarás el mismo número. Solo por cuestiones de orden, lo detallaremos para cada operador, ¿de acuerdo?
Si eres cliente de CLARO y quieres llamar a MOVISTAR PERÚ:
- Línea gratuita: 0800 11800
- Particulares: (01) 790 0123
- Empresas: (01) 690 1081
Si eres cliente de ENTEL y quieres llamar a MOVISTAR PERÚ:
- Línea gratuita: 0800 11800
- Particulares: (01) 790 0123
- Empresas: (01) 690 1081
Soy BITEL y deseo contactar a Movistar PERÚ
- Línea gratuita: 0800 11800
- Para clientes particulares: (01) 790 0123
- Para empresas: (01) 690 1081
También puedes comunicarte con Movistar a través de Whatsapp para recibir atención al cliente. A continuación, te proporciono los números correspondientes:
