Si estás pensando en cambiarte a otro operador y mantener tu mismo número, en este artículo te mostraremos cómo hacer la portabilidad, los requisitos necesarios y las opciones para realizarla.
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¿Qué es la portabilidad?
La portabilidad es el proceso que te permite cambiar de operador telefónico manteniendo el mismo número de teléfono, ya sea fijo o móvil. Al realizar este cambio, podrás elegir el plan tarifario y la modalidad que más te convenga, ya sea prepago o postpago.
Puedes iniciar el proceso de portabilidad en las siguientes empresas:
¿Cuáles son los requisitos para realizar la portabilidad numérica?
Para llevar a cabo la portabilidad numérica, es necesario cumplir con una serie de requisitos que deberás presentar junto con la solicitud en la empresa a la cual deseas migrar. Estos requisitos incluyen:
- Ser mayor de edad y ser titular de la línea que deseas portar
- Tener un DNI peruano
- No haber realizado una migración en los últimos 2 meses
- No tener ninguna deuda pendiente con tu operador actual
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Mejores ofertas de portabilidad en Perú
En la actualidad, hay una gran variedad de ofertas disponibles en el mercado para la portabilidad de números, con precios competitivos para cambiar a otra empresa.
Si deseas cambiar a otro operador telefónico, sin importar la empresa, recibirás descuentos, ofertas y beneficios exclusivos por tiempo limitado.
A continuación, te presentamos las mejores ofertas disponibles para la portabilidad:
| Portabilidad | Descripción |
| Movistar | Duplica tus GB durante 3 meses al adquirir un chip desde S/49.90 mensuales. Además, descuentos exclusivos en equipos de portabilidad Movistar y entrega gratuita. |
| Claro | 20% de descuento en planes Max por migración online durante 6 meses. Bono de 30 GB al migrar a un plan Claro MAX 39.90 durante 3 meses. Duplica tus GB durante 6 meses en planes Max desde S/29.90 hasta S/59.90. También incluye entrega gratuita al cambiar a un plan Max superior. |
| Entel | Devuelve el 20% del precio del nuevo equipo. Además, obtén un 50% de descuento en equipos postpago mediante pago único. Duplica tus GB durante los primeros 6 meses con el chip Entel 39.90. Disfruta de un 20% de descuento en los primeros 6 meses. |
| Bitel | 30% de descuento durante 12 meses al migrar a un plan Bitel ilimitado S/65.90 o S/105.90. Duplica tus GB durante 6 meses al portarte a Bitel en un plan ilimitado S/39.90 o S/29.90. Además, obtén un descuento de S/5 durante 6 meses en el plan Bitel ilimitado S/29.90. Por último, disfruta de 30 GB adicionales para usar en TikTok en el plan Bitel ilimitado S/39.90, S/65.90 o S/105.90. |
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad?
Los plazos de portabilidad pueden variar dependiendo si se realiza el cambio en telefonía fija o móvil:
- En el caso de las líneas móviles, el proceso de portabilidad demora 24 horas desde que se presenta la solicitud.
- En telefonía fija, el tiempo de ejecución puede variar según la fecha de instalación del equipo y la disponibilidad técnica de la empresa.
Es importante tener en cuenta que, para realizar más de una migración, debe pasar un periodo mínimo de dos meses entre cada trámite. Este plazo es necesario para activar el servicio con el nuevo operador.
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¿Qué beneficios ofrece la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica te permite conservar tu número de teléfono fijo o móvil, incluso si decides cambiar de operador. Esto también fomenta la competencia entre los proveedores de servicios móviles y fijos en beneficio de los usuarios.
- A continuación, te presentamos los beneficios de las siguientes empresas:
- Bitel
- Claro
- Movistar
- Entel
Al realizar la migración numérica, todos los abonados del servicio móvil y de la línea telefónica fija pueden acceder, sin importar la modalidad de pago que tengan, ya sea postpago, control o prepago.
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Preguntas frecuentes sobre la portabilidad en Perú
Aquí se responden algunas de las preguntas frecuentes sobre la portabilidad para ayudarte en el proceso de cambio a otra empresa de manera sencilla:
¿Perderé el servicio al solicitar la portabilidad numérica?
Al realizar el proceso de portabilidad numérica con la empresa de tu elección, nunca te quedarás sin servicio. Una vez que hayas recibido el chip o SIM que utilizarás, a partir de las 0:00 hrs deberás cambiar tu chip del operador anterior por el nuevo y así se activará el plan que hayas seleccionado.
¿Puedo conservar mi número con el plan tarifario actual?
Al realizar la migración, las condiciones cambian, por lo que el nuevo plan tarifario que contrates será independiente al anterior, tanto en tarifas como en características.
¿Qué hacer si no se realiza la portabilidad numérica dentro del plazo establecido?
En caso de que la portabilidad numérica no se complete dentro del plazo establecido, el cliente tiene el derecho de presentar una queja ante la nueva compañía telefónica por no haber activado el servicio a tiempo. Además, si el usuario lo desea, puede cancelar el contrato que firmó y la compañía receptora está obligada a reembolsar cualquier pago realizado por el cliente, si corresponde.
