Migrar de prepago a postpago en Entel: requisitos, proceso y respuestas a tus preguntas frecuentes

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En Entel, cambiar de plan es una opción que los clientes manejan muy a menudo, por lo tanto, el proceso que se realiza a través de este servicio es fácil y sencillo. Solo debes seleccionar el plan prepago o postpago de tu preferencia.

La modalidad postpago te brinda el beneficio de pagar por tu consumo de forma mensual, después de utilizar el servicio. En cambio, para prepago, debes contar con la recarga correspondiente al plan activo. Por lo tanto, si deseas cambiar al plan que te ofrezca los mejores beneficios, solo debes tener en cuenta esta información.

Migrar de prepago a postpago en Entel: requisitos

Al momento de realizar el proceso de migración en Entel para el servicio postpago, es indispensable considerar los siguientes requisitos:

  • Debes ser el titular de la cuenta para llevar a cabo la gestión.
  • Debes tener un documento de identificación vigente (DNI, pasaporte, carnet de extranjería o RUC).
  • Debes presentar una copia de un servicio público, como agua o teléfono fijo, con una validez de 2 meses.
  • Debes tener el contrato de prestación de servicio de Entel.
  • Debes tener una antigüedad de 2 o 3 meses con la línea.
  • La línea no puede tener deudas pendientes al momento de gestionar la solicitud.

Cómo cambiar de prepago a postpago en Entel

Realizar el cambio de tu plan prepago a postpago en Entel es una tarea sencilla que podrás realizar fácilmente debido a las alternativas que Entel te ofrece, ya sea a través de llamada telefónica o por Internet. A continuación, te mostramos los pasos a seguir en este proceso de migración, independientemente de la opción que elijas.

Cambiar de prepago a postpago en Entel por teléfono

Para realizar la migración de tu línea prepago a postpago en Entel a través de llamada telefónica, debes seguir los siguientes pasos:

  1. El titular debe llamar al centro de atención telefónica. El servicio está disponible de lunes a domingo de 06:00 a 24:00 horas. Debes llamar al: 144 si eres cliente prepago o 0800 09001 desde un teléfono fijo para zonas de Lima y provincias.
  2. Informa al operador que deseas realizar el cambio de línea de prepago a postpago.
  3. El operador realizará preguntas de seguridad para verificar tu identidad como titular.
  4. Una vez que se haya verificado positivamente, selecciona el plan de postpago que deseas contratar.
  5. Luego, el operador realizará el cambio de línea por ti.

Cómo cambiar de prepago a postpago en Entel a través de internet

Una vez que hayas decidido realizar el cambio de tu plan de línea prepago a postpago en Entel, es importante que sigas los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la aplicación «Mi Entel Perú».
  2. Accede al menú y selecciona «Mis promociones».
  3. Haz clic en la opción «Cambio de plan».
  4. Revisa los planes disponibles y elige el plan de postpago que más te interese.
  5. Verifica el plan seleccionado y acepta las condiciones.
  6. Pulsa en «Cambiar mi plan».
  7. Espera la confirmación para que el cambio a postpago se haga efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en migrar de prepago a postpago en Entel?

El proceso de migración de prepago a postpago en Entel puede tomar aproximadamente 24 horas.

¿Puedo mantener el mismo número de Entel si cambio de prepago a postpago?

Sí, al realizar la migración de prepago a postpago en Entel podrás mantener el mismo número telefónico.

¿Tiene algún costo migrar de prepago a postpago en Entel?

No, el cambio de prepago a postpago en Entel no tiene ningún costo adicional.

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