Reniec Móvil Facial: todo lo que necesitas saber sobre la aplicación y sus consultas. Preguntas frecuentes, requisitos y medios de contacto

reniec movil facial

¿Estás buscando descargar la aplicación RENIEC Móvil Facial en tu PC o dispositivo móvil de forma gratuita? En este artículo, te proporcionaremos una guía detallada paso a paso para descargar e instalar RENIEC Móvil Facial en tu smartphone o computadora. Descubre cómo acceder a esta útil herramienta a través de la APK oficial o la tienda de aplicaciones Play Store, sin costo alguno. Aprovecha la comodidad de tener la RENIEC al alcance de tu mano y realiza trámites y consultas relacionadas con tu identificación en Perú de manera rápida y sencilla. ¡No esperes más y comienza a disfrutar de todos los beneficios de RENIEC Móvil Facial ahora mismo!

Actualización 01/01/2023: La aplicación RENIEC Móvil Facial no se encuentra disponible en la tienda de aplicaciones de Google Play.

  1. ¿Qué es Reniec móvil facial?
  2. ¿Cómo descargar Reniec móvil facial?
  3. ¿Qué consultas y trámites puedo hacer en Reniec Móvil Facial?
  4. Requisitos recomendados para usar la aplicación
  5. Preguntas Frecuentes¿Reniec Móvil Facial para iphone?¿Por qué Reniec Móvil Facial no me funciona?¿Por qué no me reconoce?¿Por qué me sale error de conexión?¿Puedo usar Reniec Móvil Facial en PC?
  6. Medios de contacto RENIECLínea de atención al clienteDirección sede principal

¿Qué es Reniec móvil facial?

Es una aplicación para dispositivos móviles desarrollada por el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil que permite realizar trámites y consultas en el celular.

Su funcionamiento es sencillo, el usuario toma una foto de su rostro con la cámara de su celular y la aplicación compara la muestra con la base de datos de la RENIEC. Una vez verificada la identidad, es posible utilizar todas las funciones de la aplicación.

Reniec Móvil Facial y DNI BioFacial son aplicaciones que requieren validar la identidad con una foto, sin embargo, son completamente diferentes y no deben confundirse. Mientras que en la primera se realizan los trámites directamente en el celular, en la segunda se valida la identidad para que puedas realizar los trámites en la página de la RENIEC.

¿Cómo descargar Reniec móvil facial?

Para descargar e instalar la aplicación en tu celular Android, sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a https://play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.servicio.facial, el cual te llevará a la página de Google Play Store para que instales la app en tu móvil Android o iPhone.
  2. Desde tu móvil Android, haz clic en «Instalar». Es un botón de color verde que se encuentra en el lado derecho.
  3. Espera unos segundos a que se descargue la aplicación. Dependiendo de la velocidad de tu internet, puede tardar segundos o minutos.
  4. Finalmente, la página de Play Store te confirmará que la aplicación ha sido instalada con éxito. Ahora puedes usar la aplicación Reniec Móvil Facial en tu celular.

Descarga la aplicación Reniec Móvil Facial de Google Play y realiza una instalación segura en tu teléfono móvil.

¿Qué trámites y consultas puedo realizar con Reniec Móvil Facial?

Con esta aplicación, puedes realizar los siguientes trámites y consultas:

  • Conocer la fecha de emisión de tu DNI.
  • Solicitar un duplicado de tu DNI.
  • Rectificar tu domicilio.
  • Saber cuántos homónimos tienes.
  • Obtener el número de DNI de tu hijo.
  • Verificar las multas pendientes por no votar en un proceso electoral.
  • Comprobar si un acta registral está en poder de RENIEC.

Requisitos recomendados para utilizar la aplicación

  • Tener una versión de Android 5.0 o superior.
  • Contar con un dispositivo de gama media-alta.
  • Tener una cámara de al menos 8MP con flash incorporado.
  • Estar en un entorno con buena iluminación y fondo claro para evitar errores.
  • Mantener una distancia de 50cm entre la persona y la cámara del teléfono móvil.

Preguntas frecuentes

¿La aplicación Reniec Móvil Facial está disponible para iPhone?

Lamentablemente, esta aplicación solo está disponible para teléfonos inteligentes con sistema operativo Android.

¿Por qué no me funciona Reniec Móvil Facial?

Tu dispositivo no es compatible con la aplicación debido a que no cumple con los requisitos recomendados.

¿Por qué no me reconoce?

Verifica que te encuentres en un lugar bien iluminado y con un fondo claro, preferiblemente de color blanco. La distancia recomendada para tomar la foto es de 50 cm. Si es posible, pide ayuda a algún familiar para tomar la foto y evitar movimientos en la mano.

¿Por qué aparece un error de conexión?

Esto se debe a la sobrecarga del sistema de RENIEC debido a la gran cantidad de consultas que recibe por minuto. Intenta usar la aplicación en un horario menos demandado.

¿Puedo usar RENIEC Móvil Facial en una PC?

Sí es posible instalar esta aplicación. Para hacerlo, necesitas descargar el archivo APK e instalarlo utilizando un emulador de Android para PC como Memu Player, Bluestacks, entre otros. Sin embargo, no se recomienda su uso debido a posibles problemas de conexión.

Formas de contacto con RENIEC

Existen varias formas de comunicarse con RENIEC para obtener más información sobre la aplicación y otras dudas que puedas tener sobre ciertos trámites. A continuación, mencionamos los principales medios de contacto:

Línea de atención al cliente

  • Atención al cliente: 0800 11040
  • Teléfono central: 511 315 4000

Dirección de nuestra sede principal

La dirección de nuestra sede principal de reniec es Jr. Bolivia 109, Torre Centro Cívico en Lima.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Los sábados estamos abiertos de 9:00 a 14:00.

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