Si has sido víctima de un robo o has extraviado tu teléfono móvil, te explicaremos la forma más sencilla y rápida de bloquear tu celular en Perú: requisitos, métodos y pasos disponibles.
Requisitos para bloquear tu celular
Además de informar a tu operador sobre el incidente, necesitarás lo siguiente para bloquear tu celular:
- Debes conocer el código IMEI de tu dispositivo para bloquearlo.
- Debes tener el documento de identidad asociado al equipo o línea con la empresa.
- El bloqueo del celular solo puede ser realizado por el titular.
- Es importante guardar el código de bloqueo como constancia, en caso de querer desbloquear el equipo posteriormente.
- Tienes la opción de bloquear el celular y la línea de forma independiente.
Bloquear tu celular utilizando el IMEI
Para bloquear tu celular, necesitarás identificarte utilizando el código IMEI.
El IMEI es un código de 15 dígitos que es único para cada dispositivo y lo identifica a nivel mundial. Además, es útil para realizar el bloqueo y desbloqueo de tu equipo.
- ¿Cómo puedo saber cuál es mi código IMEI?
- Puedes encontrar el código IMEI en la parte posterior de la batería de tu celular.
- Marca *#06# en tu celular y el código IMEI aparecerá en la pantalla.
- Revisa la caja de tu celular, en la etiqueta con el código de barras encontrarás el número de 15 dígitos.
Te recomendamos que guardes el código de bloqueo de tu celular en caso de que tu equipo aparezca y quieras desbloquearlo.
Acciones inmediatas para bloquear tu celular
Para poder bloquear tu teléfono móvil, debes seguir estos pasos lo antes posible:
- Debes reportar inmediatamente el robo o la pérdida a tu operador de telefonía correspondiente.
- Verifica que el IMEI/Serie de tu teléfono esté bloqueado en la base de datos de Osiptel después de 24 horas.
- Si tienes algún problema o si el IMEI no aparece en la aplicación, envía un correo a reportaimei@osiptel.gob.pe.
Si el proceso tarda más de lo esperado, también se recomienda que gestionas el bloqueo de las tarjetas instaladas en tu teléfono con tu banco y que cambies las contraseñas de tus cuentas.
¿Cómo bloquear mi teléfono móvil? – Por operador
A continuación, te presentamos un resumen de las principales formas de bloquear tu teléfono móvil según el operador.
Haciendo clic en el botón de cada operador, podrás ver los detalles paso a paso y las formas de bloquear tu teléfono móvil según el operador.
| Operador a bloquear | Vías para bloquear el teléfono móvil |
| Movistar | Puedes llamar al número central 104 o acudir a una oficina de Movistar. |
| Claro | Puedes llamar al número central 123 o acudir a una oficina de Claro. |
| Entel | Puedes llamar al número central 103 o acudir a una oficina de Entel. |
| Bitel | Puedes llamar al número central 123 o acudir a una oficina de Bitel. |
Recuerda que en todos los casos es necesario proporcionar el código IMEI para poder bloquear tu teléfono móvil.
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