Cada vez que solicitas un préstamo o utilizas tu tarjeta de crédito, la información crediticia que generas se transmite automáticamente a la Superintendencia de Banca y Seguro (SBS) y a las centrales de riesgo. Por eso, es crucial saber cómo te clasifican las entidades bancarias según tu historial de pago.
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¿Cuáles son los requisitos para averiguar mi estado de deuda?
- Necesitas tener un DNI válido
- Si actúas en representación de otra persona, debes presentar una carta poder.
¿Cómo puedo saber qué deudas tengo con mi DNI?
Para conocer si tienes deudas a tu nombre, puedes hacerlo tanto de forma virtual como presencial.
¿Cómo puedo hacer el trámite de forma virtual?
Antes de iniciar el trámite de manera virtual para obtener tu informe de deuda, debes ingresar al portal de Reporte de Deudas de la SBS, registrarte con tu correo electrónico y número de DNI y crear tu cuenta, a continuación, sigue estos pasos:
- Entra al portal de la SBS: https://servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea
- Selecciona la opción «Reporte de Deudas» y haz clic
- En la pestaña «Tipo de documento», elige DNI
- Ingresa el número de tu DNI
- Escribe tu contraseña
- Haz clic en el botón «Iniciar sesión»
- A continuación, se mostrará el informe del último mes con la lista de los créditos que has contratado con las empresas del sistema financiero y la calificación que te han asignado.
¿Cómo puedo hacer el trámite de forma presencial?
Si deseas conocer el estado de tu deuda de forma presencial, sigue estos pasos:
Acude a la SBS
En cualquiera de nuestras sedes a nivel nacional puedes realizar este procedimiento, simplemente debes llevar tu Documento Nacional de Identidad.
Solicitar el informe
En nuestras oficinas, un empleado te proporcionará la información que necesitas sobre tu informe de deuda y calificación en el sistema financiero. Además, te daremos de forma gratuita el informe, el cual es el mismo que obtienes en línea.
Entregar la solicitud en el área de recepción
Dirígete al área de recepción de la SBS con el formulario completo y el recibo de pago. Allí te indicaremos cuándo puedes recoger el informe solicitado.
Recoger tu informe de deuda
Acude a la oficina de la SBS donde realizaste el trámite en la fecha indicada y solicita en el área de recepción tu informe de deuda. Este contendrá información de deudas con una antigüedad máxima de cinco (5) años, contados desde la fecha de vencimiento.
¿Y si deseo que el informe de deuda esté firmado y sellado por la SBS?
Para solicitar un informe de deuda con la firma y sello de la SBS, deberás:
- Completar el formulario de solicitud que te proporcionaremos, o descargarlo desde: https://www.sbs.gob.pe/LinkClick.aspx?fileticket=u9ozmbU4QGw%3d&portalid=1
- Llevarlo con tus datos preparados.
- Pagar en la caja el monto de 8.50 soles por el derecho de trámite.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse el informe de deuda?
El informe de deuda se entrega en un plazo de 5 días laborables (excluyendo los sábados y domingos). Si solicita que se le envíe a su domicilio, puede demorar aproximadamente 3 días más.
¿Cómo se puede realizar el seguimiento del trámite?
Puede realizar el seguimiento de su trámite a través del sitio web de la Superintendencia de Banca y Seguros o llamando al Departamento de Servicios al Ciudadano a través del número gratuito 0800 10840.
¿Quiénes más pueden acceder a mi registro de deuda?
Las entidades bancarias, las empresas de servicios públicos y las tiendas por departamentos tienen el derecho y la facilidad de solicitar su historial crediticio. Lo hacen con el objetivo de ofrecerle uno o más productos a crédito. Cuanto mejor sea su historial de pagos, recibirás más ofertas.
Además de la SBS, ¿existen otras entidades donde se puede obtener el registro de deudas?
Existen otras entidades privadas de riesgo crediticio como Infocorp, Sentinel, Equifax, donde se puede solicitar el historial crediticio. El trámite se puede realizar tanto de forma virtual como presencial.
