La Plataforma Virtual Integrada del Asegurado (VIVA EsSalud) es un sistema en línea implementado por EsSalud – Seguro Social de Salud de Perú, que permite a los asegurados y empleadores acceder de manera rápida y sencilla a sus trámites de seguros y prestaciones económicas. A través de esta plataforma web, también se pueden realizar consultas de acreditación y obtener información relacionada, evitando así demoras en la atención presencial.
Puedes acceder a VIVA desde cualquier dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet u otro dispositivo con conexión a internet) ingresando al siguiente enlace: www.essalud.gob.pe/viva, desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Cómo acceder a la aplicación VIVA EsSalud
1. Ingresa a https://viva.essalud.gob.pe/viva/login
2. Selecciona «Registrarse»
3. Completa la información solicitada para procesar tu solicitud de acceso:
- En «Tipo de registro», elige «ASEGURADO».
- En «Tipo de documento», selecciona «DNI» e ingresa el «Código de verificación» (último dígito ubicado después del guion en tu DNI, en la esquina superior derecha) y la «Fecha de emisión».
- Ingresa tus datos personales en la sección «Información personal»: nombres, apellido paterno y apellido materno.
- Completa tus datos de contacto en la sección «Datos de contacto»: número de teléfono fijo (opcional), número de celular y correo electrónico.
- Selecciona la Oficina de Seguros y Prestaciones Económicas más cercana a tu domicilio en la sección «OSPE».
- Marca la opción «Sí» para recibir notificaciones por correo electrónico sobre los actos administrativos y haz clic en «Registrar».
4. Escribe el primer nombre de tu madre, de tu padre y haz clic en «Enviar».
5. Lee los términos y condiciones de uso de VIVA, marca la casilla y haz clic en «Aceptar».
Términos y condiciones
«Declaro que la información que proporciono es verdadera, sujeta al principio de presunción de veracidad, según lo establecido en el numeral 1.7 del Artículo IV del Título Preliminar del Texto Único Ordenado- TUO de la Ley N° 27444- Ley del Procedimiento Administrativo General. En caso de proporcionar información falsa, asumo las consecuencias administrativas, civiles y/o penales correspondientes. Además, en caso de comprobarse falsedad en esta declaración, soy consciente de que EsSalud puede imponer una multa entre dos (02) y cinco (05) Unidades Impositivas Tributarias-UIT, de acuerdo al numeral 33.3 del artículo 33° del TUO de la Ley N° 27444. Según el Código Penal, en el Artículo 428°, se sanciona a quien inserta o hace insertar declaraciones falsas en un documento público, en relación a hechos que deben ser probados con dicho documento, con la intención de emplearlo como si la declaración fuera verídica.»
6. Lee el acuerdo de confidencialidad para la protección de datos personales, marca la casilla y haz clic en «Aceptar».
Acuerdo de Confidencialidad para la Protección de Datos Personales
De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, ESSALUD se compromete a: • Mantener la confidencialidad de toda la información obtenida a través de los trámites realizados en la plataforma VIVA. • No divulgar ninguna información a terceros sin la previa autorización escrita del asegurado.
7. Haz clic en «OK». Recibirás un correo electrónico con la Constancia de Registro.
«Estimado asegurado, se ha enviado un enlace de validación a su correo electrónico. Una vez que haya validado el correo, tendrá acceso a la Ventanilla Integrada Virtual del Asegurado.
8. Accede al correo electrónico que registraste, encontrarás la Constancia de Registro en la carpeta de «Bandeja de entrada», «Recibidos» o «Spam». Para confirmar la activación de acceso, haz clic en el enlace (letras azules).»
9. Haz clic en el enlace «Acceder a la página de Ventanilla Integrada Virtual del Asegurado».
10. Verifica de nuevo tu bandeja de entrada de correo electrónico, donde encontrarás tu usuario (número de DNI) y contraseña para poder acceder a VIVA. Revisa también las carpetas «Recibidos» o «Spam» en caso de que no lo encuentres.
