Atención al cliente Claro Perú: Teléfonos, Apps, Chat Bot, Redes Sociales y más

Teléfono de contacto gratuito de Claro

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Te proporcionamos todos los números de teléfono y vías disponibles para que puedas ponerte en contacto con Claro Perú. Aquí podrás resolver tus dudas sobre planes, precios, pagos, recargas, servicio técnico y realizar reclamos de manera sencilla.

Números de teléfono de Claro Perú

Claro Perú ofrece atención al cliente a través de llamadas telefónicas, donde podrás resolver tus dudas y gestionar tus servicios de Claro. Podrás llamar gratis a Claro para realizar tus trámites y recibir el apoyo de un asesor. Si eres un cliente particular o empresarial de Claro, te proporcionamos los números para recibir la atención que necesitas:

Números de teléfono de Claro Perú – Clientes particulares

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Números de teléfono de Claro Perú – Empresas

Puedes resolver tus consultas escribiendo al número de Whatsapp de Claro: +51 954305555

• Acciones que puedes realizar a través del Whatsapp de Claro
• Portabilidad a Claro.
• Renovación de servicios Claro.
• Solicitar una nueva línea de Claro.
• Claro Hogar: Claro Internet, Claro TV
• Accesorios Claro
• Consulta de pedidos Claro.

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Asistencia al cliente a través de las aplicaciones de Claro

Claro Perú ofrece dos aplicaciones para facilitar el uso de tus servicios contratados y tener acceso rápido a la asistencia al cliente de Claro. Te proporcionamos información detallada sobre cómo acceder a estas aplicaciones y las acciones que podrás realizar.

App Mi Claro

Claro te permite resolver dudas y problemas a través de la App Mi Claro, disponible tanto para Android como para iOS. Aprende cómo obtener la App Mi Claro para llevar a cabo las siguientes acciones:

• Podrás consultar el saldo de tu Claro en un solo lugar.
• Gestiona el pago de tus servicios y realiza tus pagos de Claro en simples pasos.
• Realiza recargas y compras de paquetes de Claro.
• Accede al historial de tus consumos: descarga y haz seguimiento a tus pagos.
• Puedes modificar tus planes de Claro Prepago y Claro Postpago.
• Realiza un seguimiento de tus Puntos Claro.

Aquí tienes los enlaces para descargar la aplicación Mi Claro en sistemas operativos Android o iOS:

Aplicación Smart Home

Claro ha desarrollado la aplicación Smart Home para facilitar la interacción con el servicio al cliente de Claro. Con esta aplicación, podrás resolver problemas técnicos y recibir soluciones. El servicio técnico de Claro incluye las siguientes funciones:

• Reiniciar decodificadores y solucionar errores de router de Claro.
• Cambiar el nombre y la contraseña del WiFi de Claro.
• Programar o cancelar una visita técnica en caso de tener algún problema.
• Consultar los detalles de tu plan, los equipos instalados y los saldos.
• Acceder a tutoriales para solucionar problemas básicos con tus servicios.

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Chat Bot de Claro

Podrás contactar con el servicio de atención al cliente de Claro a través del Chat Bot de Claro en su página web de manera sencilla y rápida. Podrás resolver tus dudas sobre los siguientes temas y recibir respuestas automatizadas:

Puedes acceder al Chat Bot de Claro desde las páginas web de Claro o Mi Claro.

Atención al cliente de Claro por correo electrónico

Otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Claro es a través de correo electrónico a atencionalciente@claro.com.pe. Como cliente, podrás solicitar asistencia o realizar consultas a Claro, como por ejemplo:

• Pedir información sobre cómo mejorar o afiliarse a cualquier plan de Claro.
• Resolver dudas sobre tu factura.
• Solicitar una visita técnica para solucionar cualquier problema con tu servicio de Claro.
• Tener acceso a ofertas y promociones exclusivas al suscribirte a la base de datos de Claro.

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Servicio al cliente de Claro a través de redes sociales

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Claro a través de sus redes sociales, donde podrás seguir las últimas novedades y resolver tus dudas:

@AmericaMovilPeruSAC

Encuentra toda la información, novedades y servicio de atención al cliente de Claro.

Conoce las promociones y resuelve tus dudas o consultas sobre Claro.

Descubre las ofertas, noticias y novedades de Claro Perú.

Oficinas y centro de atención de Claro Perú

Comunícate con el servicio al cliente de Claro visitando sus oficinas. Aquí te proporcionamos una lista de las oficinas de Claro y las gestiones que puedes realizar en cada una:

• Gestiones que puedes realizar en el centro de atención al cliente de Claro:
• Adquirir equipos de Claro.
• Contratar planes Claro postpago o Claro prepago.
• Realizar el pago de tus servicios Claro.
• Resolver dudas sobre tus recibos y formas de facturación.
• Dar de baja o cancelar tu servicio de Claro.
• Presentar un reclamo o queja a Claro.
• Activar tu chip de Claro.
• Bloquear tu línea o equipo de Claro.

Quejas y reclamos – libro de reclamaciones de Claro

Si no puedes resolver tu queja o reclamo con Claro, puedes acceder al libro de reclamaciones de la empresa. Claro divide los reclamos en tres categorías para que puedas presentar tu solicitud en su página web o en las oficinas:

• Reclamos de servicio Claro
• Reclamos de atención Claro
• Reclamos de producto Claro

Infórmate sobre las diferentes formas disponibles para presentar tus reclamos a Claro y los pasos que debes seguir en nuestro artículo especial sobre quejas y reclamos a Claro Perú.

Contacta con un asesor para obtener más información.

También puede ser de tu interés:

Soporte al cliente de Claro en otros países:

1. Números de teléfono de Claro en Perú

2. Asistencia al cliente a través de las aplicaciones de Claro

3. Chat Bot de Claro

4. Soporte al cliente de Claro a través de correo electrónico

5. Soporte al cliente de Claro mediante redes sociales

6. Oficinas y centros de atención de Claro en Perú

7. Quejas y reclamos – Libro de reclamaciones de Claro

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