Si quieres cambiarte a Movistar y mantener tu número de teléfono actual, puedes hacerlo a través del proceso de portabilidad numérica. Esta opción está disponible tanto para líneas móviles en modalidad postpago como prepago.
Migrar a Movistar Perú es un procedimiento sencillo y puedes iniciar la solicitud de portabilidad a través de diferentes vías. En este artículo te proporcionaremos información sobre la Portabilidad Movistar, las condiciones del servicio y los pasos que debes seguir para completar el proceso.
¿Qué es la portabilidad Movistar?
La portabilidad Movistar es un proceso que te permite cambiar de operador sin perder tu número telefónico actual. Para migrar a Movistar, es necesario que hayas estado un mínimo de 1 mes con tu operador actual.
¿Puedo migrar a Movistar conservando mi número de teléfono actual?
Sí, es posible mantener tu número al cambiar de operadora. Por ejemplo, si decides migrar de Entel a Movistar, podrás conservar tu número actual. También podrás mantener tu número al cambiar de Movistar prepago a postpago.
Beneficios de Movistar: razones para realizar la portabilidad a Movistar
Aquí te presentamos algunos de los beneficios de migrar a Movistar:
- Puedes compartir o solicitar gigas sin importar la ubicación de la otra persona.
- Tus gigas se pueden utilizar en varios países a través del pasaporte Movistar, sin incurrir en cargos de Roaming.
- Acceso a canales exclusivos de entretenimiento, tanto nacionales como internacionales.
- Ofertas especiales en Movistar Prix: entretenimiento, gastronomía, tecnología, entre otros.
¿Cómo migrar a Movistar en modalidad postpago?
Para cambiar a un plan postpago de Movistar, puedes hacerlo a través de cualquiera de estas opciones de atención:
Solicitud en línea para cambiar a Movistar postpago
Para realizar la solicitud de portabilidad a Movistar en línea, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de Movistar Perú y dirígete a la sección «Cámbiate a Movistar».
- En la parte derecha de la pantalla, encontrarás el recuadro «¡Contrata ahora!» donde deberás ingresar tu DNI y número de teléfono.
- Acepta la política de privacidad y haz clic en «Quiero hablar con un asesor».
- Una vez que Movistar Perú reciba tu solicitud, el operador se comunicará contigo para iniciar el proceso de portabilidad.
Si realizaste la solicitud por teléfono
Espera a que los ejecutivos de Movistar te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales, realizarán una evaluación crediticia y finalmente te consultarán si deseas migrar a una línea de Movistar. Para este último paso, los asesores te pedirán confirmación verbal.
El cambio a un plan postpago de Movistar puede demorar hasta 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando el operador se comunique contigo, te indicará la fecha exacta para realizar el cambio. Solicita la portabilidad a Movistar de acuerdo a tus necesidades:
- Portabilidad Movistar postpago con chip.
- Portabilidad Movistar postpago con chip + equipo.
Para solicitar que te envíen el chip a tu domicilio con o sin equipo, puedes llamar al 0800-23034. También tienes la opción de retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde realizaste la solicitud.
Pasos para hacer la portabilidad Movistar postpago
Si deseas cambiarte a Movistar postpago, sigue estos pasos:
- Antes de insertar el chip de Movistar en tu teléfono, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se inserta al final del proceso.
- Abre la aplicación Movistar Chip Perú en tu smartphone. Si aún no la has instalado, descárgala desde Android o iOS.
- Ingresa tu número de DNI y los primeros 6 dígitos de tu chip. Estos últimos se encuentran en la parte trasera de la tarjeta.
- Selecciona la opción «Activar mi portabilidad» entre las opciones disponibles.
- Introduce todos los datos requeridos por la aplicación y ¡listo!
Si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás utilizarlo al día siguiente. Si lo activaste después de las 10 pm, podrás usarlo al día siguiente. Dependiendo de la hora o la fecha en que hayas migrado a Movistar, inserta el chip en tu teléfono.
Requisitos para realizar la portabilidad a Movistar postpago
Para cambiarte a Movistar postpago en Perú, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Ser el titular de la línea.
- No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
- Haber transcurrido al menos 1 mes desde la última portabilidad realizada.
- Haber permanecido 1 mes en la operadora anterior.
- No tener deudas con tu operadora actual.
- El IMEI de tu teléfono no puede estar reportado como robado o extraviado.
¿Cómo migrar a Movistar prepago?
Si deseas cambiarte a Movistar prepago, puedes hacerlo a través de los siguientes canales de atención:
Solicitud en línea para migrar a Movistar prepago
Para solicitar la portabilidad a Movistar en línea, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de Movistar Perú y accede a la sección «Cambiate a Movistar».
- En la parte derecha de la pantalla, encontrarás el recuadro «¡Contrata ahora!». Aquí deberás ingresar tu número de DNI y teléfono.
- Acepta la política de privacidad y haz clic en «Quiero hablar con un asesor».
- Una vez que Movistar Perú reciba tu solicitud, se pondrán en contacto contigo para comenzar el proceso de portabilidad.
Si realizaste la solicitud por teléfono
Espera a que los ejecutivos de Movistar Perú te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales y te preguntarán si deseas realizar la portabilidad a una línea de Movistar. En el último paso, los asesores te pedirán que confirmes la solicitud verbalmente.
El proceso de migración a Movistar prepago puede tardar hasta 24 horas desde la solicitud hasta su aprobación. Sin embargo, al contactarte el operador, te indicarán la fecha exacta en la que se realizará el cambio. Solicita la portabilidad a Movistar según tus necesidades:
- Portabilidad a Movistar prepago con chip.
- Portabilidad a Movistar prepago con chip y equipo.
Puedes solicitar que te envíen el chip a tu domicilio, llamando al 0800-23034. También puedes recoger tu pedido en la Tienda Movistar donde realizaste la solicitud.
Paso a paso para realizar la portabilidad a Movistar prepago
Sigue estas instrucciones para migrar a Movistar prepago:
- Asegúrate de tener conexión a Internet en tu celular, antes de insertar el chip de Movistar. El chip se insertará al finalizar el proceso.
- Abre la aplicación Movistar Chip Perú en tu smartphone. Si aún no la tienes, descárgala desde Google Play Store o App Store.
- Ingresa tu número de DNI y los primeros 6 dígitos del chip. Estos últimos se encuentran en el reverso de la tarjeta.
- Luego, elige la opción «Activar mi portabilidad» entre las disponibles.
- Completa todos los datos que te solicite la aplicación y ¡listo!
Si activaste tu chip antes de las 10 p.m., podrás utilizarlo al día siguiente. Si lo activaste después de las 10 p.m., podrás utilizarlo al día siguiente. Según la hora y fecha en la que haya ocurrido la migración a Movistar, inserta el chip en tu celular.
Requisitos para realizar la portabilidad de Movistar prepago
Si deseas realizar la portabilidad de tu línea prepago a Movistar, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:
- Tener edad mayor de 18 años.
- Ser titular de la línea Movistar.
- No tener ninguna solicitud de portabilidad en proceso.
- Haber transcurrido al menos 1 mes desde la última portabilidad realizada.
- Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
- No presentar deudas con la operadora inicial.
- El IMEI del dispositivo no puede estar reportado por robo o extravío.
Documentos necesarios para realizar la portabilidad a Movistar
Al momento de solicitar la migración a Movistar, ya sea a un plan prepago o postpago, se deben presentar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
- Número de celular actual y detalles sobre el operador actual.
- Tipo de portabilidad a realizar en Movistar (solo cambio de chip o cambio de chip más equipo).
- Tipo de línea que se posee actualmente.
- Modalidad a la que se desea migrar en Movistar (prepago o postpago).
Planes disponibles para la portabilidad a Movistar postpago
Si decides migrar a Movistar en modalidad postpago, podrás acceder a los siguientes planes en Perú:
| Plan | Qué incluye | Precio (S/.) |
| 10 GB | 20 GB de datos por 3 meses Apps ilimitadas (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) |
29,90 |
| 25 GB | 30 GB de TikTok por 3 meses Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) |
39,90 |
| 50 GB | 20% de descuento por 3 meses Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) 2.5 GB de datos internacionales en Zona América |
44,72* |
| 95 GB | 20% de descuento por 3 meses Internet y llamadas ilimitadas 2.5 GB de datos internacionales en Zona América |
59,92* |
| 130 GB | 20% de descuento por 3 meses Internet y llamadas ilimitadas 4.5 GB de datos internacionales en Zona América |
79,92* |
(*) Estos planes aumentan su precio mensual a partir del cuarto mes.
Promociones al cambiarte a Movistar
Aprovecha esta oferta al migrar a Movistar Perú:
- Obtén un descuento del 20% en tu línea móvil.
- Descuento del 20% durante 3 meses en el plan de tu elección.
¿Cuáles son las ventajas de Movistar respecto a otras compañías?
Movistar Perú es reconocido por sus usuarios como un operador que ofrece varias ventajas. Las razones por las cuales muchos deciden cambiarse a Movistar Perú son las siguientes:
- Cobertura nacional.
- Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica.
- Pago de aplicaciones a través de la factura.
- Facilidad para adquirir móviles con pagos a plazos.
Cambiarse a Movistar como operador
Es muy sencillo migrar de Entel, Claro o Bitel a Movistar, solo debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser el titular de la línea en estas operadoras.
- Tener al menos 1 mes de antigüedad con tu línea.
- La línea debe estar activa y sin deudas pendientes.
Si cumples con los requisitos, puedes solicitar el cambio a Movistar Perú. Recuerda que debes confirmar tus datos a través de una conversación telefónica. Luego, espera a que Movistar te indique la fecha para completar la portabilidad.
Preguntas comunes acerca de la portabilidad en Movistar
A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes relacionadas con la portabilidad en Movistar.
¿Tiene algún costo la portabilidad en Movistar?
No, la portabilidad en Movistar no tiene ningún costo asociado. Únicamente deberás pagar la tarifa del plan que elijas. Todo el proceso es completamente gratuito sin importar la forma en que lo realices.
¿Cuántas veces puedo portar mi número a Movistar?
No hay un límite específico en la cantidad de veces que puedes migrar tu número a Movistar. Sin embargo, una vez que hayas realizado una portabilidad en Movistar, deberás esperar al menos 60 días para realizar otra.
Si ya realicé una portabilidad en Movistar, ¿puedo realizar otra?
Sí. Si deseas cambiar a otra compañía después de haber realizado una portabilidad en Movistar, deberás cumplir con un tiempo mínimo establecido. Así cumplirás con los requisitos necesarios para migrar a otro operador.
¿Es posible cancelar una solicitud de portabilidad?
Sí. Sin embargo, deberás cancelar el proceso antes de que sea aceptado. Para esto, dirígete a un Centro de Atención Movistar o llama al 0800-23034. Luego, detén la solicitud antes de que se finalice el registro.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso para cambiarte a Movistar?
Por lo general, el procedimiento por teléfono toma alrededor de 24 horas, desde que realizas la solicitud hasta que se aprueba. Cuando Movistar se comunique contigo, te informará la fecha exacta para realizar el cambio. Por otro lado, el trámite en persona puede ser más rápido.
La activación de la línea se realiza durante la madrugada y tarda aproximadamente 3 horas. Los tiempos de entrega dependen de si se realiza la solicitud con o sin equipo, o según la disponibilidad de inventario.
¿Cómo puedo saber el estado de mi trámite de portabilidad en Movistar?
Puedes conocer el estado de tu proceso de portabilidad en Movistar llamando al 0800-23034.
¿Estaré incomunicado al cambiarme a Movistar Perú?
El proceso de portabilidad en Movistar se lleva a cabo durante la madrugada y puede tardar alrededor de 3 horas. Durante este tiempo, no tendrás acceso al servicio telefónico.
