Claro te ofrece la opción de solicitar un préstamo de saldo, ya sea directamente a la compañía o a otro usuario. Ambos servicios te aseguran que puedas mantenerte en contacto con tus familiares y amigos sin tener que realizar una recarga convencional.
Esta empresa te brinda varias alternativas para solicitar saldo por adelantado. En este artículo te explicaremos detalladamente cómo pedir un adelanto de saldo en Claro, además de las condiciones de cada servicio.
¿Cómo solicitar un préstamo de saldo en Claro?
Para solicitar un préstamo de saldo en Claro, puedes hacerlo utilizando alguno de estos servicios:
- Solicita Saldo (solicitar saldo prestado a Claro)
- Préstame Saldo (solicitar saldo a otro usuario)
Utilizar Solicita Saldo Claro paso a paso
Para utilizar el servicio Solicita Saldo de Claro, sigue estos pasos:
- Llama de forma gratuita al *222# desde tu celular. Se mostrará el menú de Servicios Claro.
- Selecciona la opción 1 «No te quedes sin saldo» o selecciona la opción 2 «Solicitud de saldo» para pedirle saldo a alguien.
- Ingresa los 9 dígitos del número Claro al que deseas solicitarle prestado saldo.
- Escribe la cantidad en soles que deseas solicitar. El monto debe estar entre 3 y 20 soles, sin céntimos.
- Confirma la solicitud para que la persona reciba la notificación y pueda aprobarla enviándote el saldo.
¿Cómo solicitar el servicio Préstame Saldo?
Puedes utilizar el servicio Préstame Saldo a través de las siguientes modalidades:
- A través de SMS (saldo)
- A través de SMS (datos)
- Mediante llamada telefónica
- Con la aplicación Mi Claro. Disponible en Android e iOS.
Solicitud paso a paso del servicio de Préstame Saldo
Utiliza la opción de préstamo de saldo que mejor se adapte a ti:
A través de SMS (Saldo)
Sigue estos pasos:
- Envía un mensaje de texto con la letra «P» al 212.
- Espera a recibir un mensaje de texto con un diálogo y selecciona la opción 1 «Sí» para confirmar el préstamo de saldo.
- Recibirás un mensaje informándote que Claro te ha otorgado un préstamo de S/ 2, especialmente diseñado para casos de emergencia.
A través de SMS (Datos)
Sigue estas instrucciones:
- Envía un SMS con la letra «D» al 212.
- Espera a recibir un nuevo mensaje de texto con opciones y selecciona la opción 1 «Sí» para aceptar el préstamo de datos.
- Recibirás un mensaje de texto informándote que Claro te presta 50 MB.
Por llamada
Sigue los pasos a continuación:
- Marca el *212# desde tu teléfono móvil.
- En el menú de opciones de Claro, elige la opción que prefieras (datos o saldo).
- Selecciona la opción 1 «Sí» para confirmar el préstamo.
- Recibirás un mensaje notificando la transacción en curso.
- Cuando el préstamo se haga efectivo, recibirás un mensaje de confirmación.
Con la aplicación Mi Claro
Sigue las instrucciones:
- Abre la aplicación Mi Claro en tu dispositivo móvil. Si aún no la tienes instalada, descarga la aplicación desde Google Play o App Store.
- Selecciona la opción «Compras».
- Si tienes la función de Préstamo de Saldo habilitada, elige S/ 2.00 o 50 MB.
- ¡Listo! Con estos pasos podrás disponer de saldo prestado.
Tanto para saldo como para datos, Claro te cobrará el saldo prestado en tu próxima recarga, lo que significa que deberás pagar S/ 0.50 adicionales.
Preguntas comunes
A continuación se responden algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios de Claro sobre el servicio de préstamo de saldo:
¿Qué es el servicio de Préstame Saldo Claro?
Es un servicio que te permite solicitar saldo prestado a amigos, familiares o conocidos para que puedas seguir comunicado. Con este saldo, podrás realizar llamadas, enviar mensajes o comprar paquetes de datos para acceder a internet.
¿En qué consiste el servicio de Solicita Saldo Claro?
Este servicio te permite solicitar saldo prestado directamente a Claro, para utilizarlo en casos de emergencia. Dependiendo de tus necesidades, puedes solicitar saldo o datos prestados.
¿Cómo y cuándo puedo solicitar el beneficio de Préstame Saldo?
Puedes solicitar el préstamo de saldo las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Cuáles son las condiciones y requisitos del servicio de Préstame Saldo Claro?
- El monto mínimo de saldo que puedes solicitar es de 3 Soles.
- El saldo prestado tiene una validez de 30 días. Si después de este periodo no has utilizado el saldo, este se cancelará.
- El saldo puede ser enviado desde una cuenta prepago o postpago, pero solo será recibido en una cuenta prepago.
- El usuario puede utilizar el saldo prestado en Claro para diversos fines, como minutos de llamada, mensajes, datos, tonos de espera, juegos, entre otros.
Aspectos a tener en cuenta al utilizar el servicio de Solicita Saldo Claro
- En caso de solicitar un préstamo y tu saldo sea inferior a S/ 1, recibirás una notificación en tu dispositivo móvil invitándote a aceptar el préstamo.
- Si no respondes a ninguna opción después de 1 minuto, recibirás un SMS informándote que tienes un préstamo disponible. Para aceptarlo, puedes responder al número 212 utilizando las opciones: «1», «si», «Si», «Quiero», «quiero», «Kiero», «kiero», «Acepto», «acepto», «S» o «s».
