Claro Perú ofrece diversas opciones a sus usuarios para conocer el saldo disponible en sus servicios. Tanto si eres cliente prepago como postpago de esta operadora, podrás visualizar el monto total disponible.
Es posible que te estés preguntando «¿Cómo puedo saber mi saldo en Claro Perú?». Conocer tu saldo en Claro Perú es muy fácil, y en este artículo te explicaremos detalladamente cómo realizar esta consulta.
¿Cómo puedo averiguar mi saldo en Claro, ya sea prepago o postpago?
Para consultar tu saldo en Claro, ya sea prepago o postpago, puedes hacerlo a través de cualquiera de las siguientes opciones:
- Con la aplicación Mi Claro, disponible tanto en Android como iOS.
- En el sitio web de Claro.
- Vía telefónica, llamando a los números correspondientes.
- Mediante SMS.
Paso a paso para consultar mi saldo en Claro Perú
Consulta tu saldo prepago o postpago en Claro Perú, eligiendo el canal que te resulte más cómodo:
Aplicación Mi Claro
Los pasos a seguir son los siguientes:
- Abre la aplicación Mi Claro en tu teléfono celular. Si aún no la has instalado, descárgala desde App Store o Google Play.
- Inicia sesión con tu número de teléfono, ya sea prepago o postpago.
- Ingresa a la sección «Compras», ubicada en el menú inferior.
- Allí podrás ver el saldo disponible de tu línea Claro en una pestaña izquierda.
Con la aplicación Mi Claro, tienes la posibilidad de realizar diversas operaciones, como pagar planes y deudas, recargar saldo, registrarte en Claro Video o comprar paquetes.
Sitio web Mi Claro
Sigue estas instrucciones:
- Inicia sesión en el sitio web Mi Claro ingresando tu usuario y contraseña.
- Encontrarás los servicios afiliados a Claro. Selecciona el servicio que deseas consultar en Claro.
- ¡Listo! Podrás ver en pantalla tu saldo disponible.
Vía telefónica
Para consultar tu saldo Claro de forma gratuita, marca cualquiera de los números disponibles:
SMS
Para conocer tu saldo Claro por SMS, envía un mensaje de texto al número 777 con la palabra «Sal» o «Saldo». Luego, se mostrará en tu pantalla el detalle de tu saldo Claro.
Video
Si tienes dudas sobre cómo saber tu saldo en Claro, echa un vistazo a este video:
Preguntas frecuentes
A continuación, te presentamos algunas preguntas que nuestros usuarios suelen hacer con mayor frecuencia acerca de cómo consultar el saldo en Claro:
¿Qué debo hacer si experimento dificultades al intentar consultar mi saldo en Claro Perú?
Si te encuentras con problemas al intentar consultar tu saldo en Claro o realizar cualquier otra consulta, te ofrecemos varias opciones para ayudarte:
- Utiliza nuestro chatbot, disponible en la página principal de Claro (esquina inferior derecha).
- Comunícate con nosotros a través de nuestras redes sociales en Twitter, Facebook o Instagram.
- Escríbenos un correo electrónico a atencionalcliente@claro.com.pe, indicando detalladamente cuál es el problema que estás experimentando al intentar consultar tu saldo.
