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How can I know my cellphone number?
Si deseas conocer el número de tu teléfono móvil, simplemente necesitas comunicarte con tu operadora. El procedimiento puede variar según la empresa telefónica. En algunos casos, será suficiente enviar un SMS y en otros, realizar una llamada.
Movistar
Si deseas saber tu número en Movistar, debes marcar *#62# y tu número de celular aparecerá inmediatamente en la pantalla.
Claro
Para conocer tu número en Claro, debes enviar un SMS al número 779 con la palabra «numero», y recibirás un mensaje con el número de tu teléfono móvil.
Entel
Si quieres saber tu número de celular en Entel, simplemente marca el código *1# y tu número aparecerá en la pantalla.
Bitel
Si deseas conocer tu número de celular en Bitel, tienes dos opciones: marcar el código *180# o enviar un SMS al 164 con la palabra FB60 para obtener la información que buscas.
Cuy Móvil
Puedes averiguar tu número de celular en Cuy Móvil llamando al código *99# y la información que buscas aparecerá en la pantalla de tu teléfono móvil.
A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO
¿Cómo saber mi número de celular a través del sistema Android?
Si tienes un celular con el sistema operativo Android, puedes conocer tu número de teléfono ingresando a la opción de Ajustes o Configuración. Los pasos pueden variar dependiendo de la versión instalada en tu dispositivo. Sigue los siguientes pasos:
- Selecciona la opción de Configuraciones en el menú.
- En la barra de búsqueda, elige «Mi Número de Teléfono».
- Selecciona el botón «Sistema».
- Haz clic en «Sobre el Teléfono».
- Presiona el botón «Estatus».
- A continuación, encontrarás tu número de celular en «Mi número de Teléfono».
¿Cómo saber mi número de celular a través del sistema iOS?
Si tienes un iPhone con sistema operativo iOS y deseas conocer tu número de teléfono móvil, tienes dos opciones: a través de la aplicación o desde el dispositivo.
Si lo haces a través de la aplicación:
- Ingresa a la aplicación «Teléfono» en tu iPhone.
- Selecciona la opción «Contactos».
- Lo primero que verás en la lista de contactos será tu nombre y tu número de teléfono.
Si lo haces a través del dispositivo:
- En el menú principal, elige la opción «Configuración»
- Luego, selecciona el botón «Teléfono»
- Después, podrás ver tu número de celular en la pantalla
NÚMERO DE LÍNEAS
¿Cómo puedo saber cuántas líneas telefónicas están a mi nombre?
Es igual de fácil obtener esta información que averiguar tu número de celular. Solo necesitas contactar a tu proveedor de servicios a través de internet y seguir los pasos indicados.
- Para Movistar
Visita: https://www.movistar.com.pe/movil/postpago/conoce-tus-numeros-moviles
- Para Claro
Visita: http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/
- Para Entel
Visita: https://www.entel.pe/app-privado/?app=consulta_lineas
- Para Bitel
Entra a: https://bitel.com.pe/asistencia/consulta-linea
- Para Cuy Mobile
Entra a: https://legales.cuy.pe/consultas-lineas.
¿Qué debo hacer si encuentro una línea a mi nombre que no he adquirido?
Si descubres que hay un servicio prepagado registrado a tu nombre y no reconoces haberlo contratado, tienes el derecho de iniciar un proceso llamado Cuestionamiento de Titularidad.
En el caso de que se te esté imputando la facturación o el cobro de un servicio móvil pospago o control que no reconoces haber contratado, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la empresa operadora, bajo el concepto de Contratación No Solicitada.
¿Cuánto tiempo tarda el reclamo?
Si es por Cuestionamiento de Titularidad, la operadora deberá eliminar tus datos personales del registro de abonados correspondiente en un plazo máximo de 2 días hábiles después de realizar el trámite.
Si es por Contratación No Solicitada, la operadora deberá emitir una respuesta a la reclamación en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de presentación y notificar la resolución correspondiente a tu domicilio en un plazo máximo de 5 días hábiles adicionales.
