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Te proporcionamos toda la información que necesitas saber sobre la portabilidad en Entel. Detallamos el proceso y los requisitos que debes cumplir para migrar a Entel y mantener tu número durante todo el proceso: documentos necesarios, plazos, planes y promociones exclusivas de portabilidad en Entel.
¿Qué es la portabilidad en Entel Perú?
La portabilidad en Entel consiste en trasladar una línea móvil de un operador de telefonía a otro, manteniendo el número de teléfono del cliente y toda su información asociada.
La portabilidad se ha vuelto una necesidad para los clientes, por lo cual muchas compañías de telefonía, como Entel Perú, la ofrecen como una solución inmediata y conveniente.
El proceso de portabilidad en Entel se puede realizar para los siguientes servicios:
- Entel Postpago
- Entel Prepago
- Entel telefonía fija
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¿Qué necesito para cambiar a Entel Perú?
Para poder llevar a cabo el proceso de portabilidad a Entel, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- El titular de la línea Entel debe ser la persona que solicite el cambio.
- Debes haber sido cliente de tu operador anterior durante al menos un mes.
- Debes tener más de 18 años y presentar una identificación peruana o pasaporte.
- No deben haber pasado menos de 2 meses desde la última vez que cambiaste de operador.
- Para cambiar a Entel, debes estar al día en los pagos con tu operador actual.
- Se realizará una evaluación crediticia para determinar a qué planes de portabilidad Entel puedes acceder.
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Proceso para cambiar a Entel Perú
Puedes realizar la portabilidad o cambio a Entel a través de los siguientes medios:
- Ingresando a la página web catalogo.entel.pe y seleccionando la sección «cambiar a Entel».
- Llamando gratuitamente al número 0800-0900.
- Escribiendo por WhatsApp al número +51 981002000.
- Visitando cualquiera de las oficinas de Entel en Perú.
- Plazos para la portabilidad a Entel
- El proceso de portabilidad toma como máximo 24 horas si se realiza durante los días de semana (en caso de solicitarlo durante sábado o domingo, podría llevar más tiempo).
- No existe un límite máximo de cambios de operador permitidos, pero deben pasar al menos dos meses entre cada cambio.
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Portabilidad de Entel para Prepago
- El proceso de portabilidad de Entel para Prepago se puede realizar de dos formas: portabilidad de Entel para Prepago con un chip o portabilidad de Entel para Prepago con un chip + un equipo de Entel.
- Tienes la opción de realizar la portabilidad de Entel para Prepago tanto de manera online como presencial.
- Al solicitar la portabilidad de Entel para Prepago, no estarás sujeto a ningún contrato de permanencia.
- Necesitarás adquirir un chip de Entel para Prepago por S/10.
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Portabilidad de Entel para Postpago
- Si deseas realizar la portabilidad de Entel para Postpago solo con un chip, podrás hacerlo a través de cualquiera de los métodos mencionados anteriormente.
- En caso de que quieras realizar la portabilidad de Entel para Postpago con un chip + un equipo, deberás completar el proceso con la ayuda de un asesor de Entel por teléfono o de forma presencial.
- Al solicitar migrar a Entel para Postpago, se te pedirá una evaluación crediticia para determinar a qué planes de Entel puedes acceder.
- En caso de decidir migrar a Entel para Postpago, deberás firmar un contrato de permanencia dependiendo del plan que elijas.
Te recomendamos revisar los planes que ofrece Entel para Postpago, así como la cobertura de Entel, antes de realizar la portabilidad para Postpago.
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Promociones para la portabilidad de Entel
Entel fomenta la realización de la portabilidad de Entel, ofreciendo una serie de beneficios y promociones exclusivas para los usuarios que realicen la portabilidad, como por ejemplo:
- Cámbiate a Entel o actualiza tu plan Entel Postpago con CRM y recibirás un reembolso del 20% del precio del nuevo equipo Entel en el proceso de portabilidad.
- Aprovecha las ventajas de la portabilidad Entel en equipos: obtén hasta un 50% de descuento en el pago único de equipos postpago.
- Duplica tus GB con bonos por los primeros 6 meses al hacer una portabilidad a Entel desde un plan Entel chip 39.90.
- Obtén un descuento del 20% por hasta 6 meses al realizar una portabilidad o migración a Entel.
- Cámbiate a Entel y disfruta de llamadas gratis durante 30 días siendo cliente Entel Prepago Power.
Si tienes alguna pregunta o problema con tu portabilidad a Entel, comunícate con el servicio de atención al cliente de Entel Perú.
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