En este artículo te explicaremos cómo activar tu tarjeta de crédito o débito del Banco de Crédito del Perú (BCP) para utilizarla tanto en compras por Internet como en el extranjero. Sabemos que es importante activar tu tarjeta antes de utilizarla en cualquier cajero, computadora o dispositivo móvil. Si olvidaste activarla, no recuerdas si la activaste o la recibiste en tu hogar a través de un servicio de delivery, no te preocupes. El BCP te ofrece algunas opciones para verificar si tu tarjeta está activa, ya sea de forma virtual o física. A continuación, te las presentamos:
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¿Cómo saber si mi tarjeta BCP está activa?
Banca por Teléfono
Para verificar si tu tarjeta BCP está activa, puedes llamar al número (01) 311-9898 desde cualquier operador móvil en Lima y provincias. El operador te pedirá que confirmes tus datos personales (nombre completo, DNI y pregunta de seguridad) para verificar que eres el titular de la tarjeta. Luego, deberás proporcionar el número de tu tarjeta BCP para que el operador te indique si está activa o no.
BCP Chat
Otra opción es ingresar al sitio web del BCP en la dirección https://www.viabcp.com/ y seleccionar el botón «Contáctate con Nosotros» ubicado en la parte inferior derecha de la página. Después, haz clic en la opción «Chatea con nosotros» para abrir el chat del BCP. En el chat, deberás ingresar tus datos personales (nombre, apellido, DNI y correo electrónico). A continuación, podrás hacer todas tus consultas sobre tu tarjeta BCP a un asesor.
Agencia BCP
Puedes dirigirte a cualquier sede del Banco de Crédito del Perú y solicitar asesoría en persona para obtener ayuda y confirmar si tu tarjeta de débito o crédito está activa.
¿Cómo activar mi tarjeta BCP para compras en línea y en el extranjero?
Las tarjetas de crédito y débito del BCP deben estar habilitadas para realizar compras en línea. Estas son las dos formas en las que puedes activarlas:
- Banco Móvil BCP: Abre la aplicación Banca Móvil BCP e inicia sesión ingresando tu contraseña para internet. Selecciona la opción ‘Configuración de tarjetas’ en el menú. Activa las opciones ‘Compras en línea’ y/o ‘Compras en el extranjero’.
- Teléfono: Comunícate al número 311-9898 y solicita la activación para compras en línea y en el extranjero con tu tarjeta BCP.
¿Cómo activar una tarjeta de débito o crédito del BCP?
Por lo general, cuando recibes tu Tarjeta del BCP, ya sea de débito o crédito, y te encuentras en una sucursal del banco, puedes activarla en el mismo lugar. Sin embargo, si no pudiste hacerlo, también puedes activarla a través de la Banca por Teléfono llamando al número (01) 311-9898.
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Reportar robo o pérdida de una tarjeta del BCP: horarios y teléfono
En caso de robo o pérdida de la tarjeta, debes informar al banco para que pueda bloquear la tarjeta de crédito o débito del BCP lo antes posible. Estos son los horarios de atención al cliente:
Horarios de atención en las agencias BCP: De lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm, y los sábados, de 9:00 am a 1:00 pm.
Horarios de atención en Banca Por Teléfono (311-9898): De lunes a viernes, de 08:00 am a 7:00 pm, y los sábados, de 09:00 am a 06:00 pm.
Horarios de atención en el Chat en ViaBCP: De lunes a domingo, de 7:00 am a 11:00 pm.
