Existen numerosos motivos para decidir dar de baja o anular una tarjeta Ripley. Al cancelar una tarjeta Ripley, no podrás utilizarla ni renovarla, por lo tanto, si deseas tener una tarjeta nuevamente, deberás solicitar una nueva.
Es necesario que la tarjeta esté libre de deudas. Aunque puedes iniciar el trámite por teléfono, será indispensable que el titular acuda a una agencia del Banco Ripley para destruir la tarjeta físicamente. Ahora, veamos con más detalle cómo cancelar una tarjeta Ripley.
Recuerda que también puedes bloquear la tarjeta Ripley en caso de robo o extravío, o desactivarla desde la aplicación. En el primer caso, podrás solicitar una nueva tarjeta, y en el segundo, podrás revertir el bloqueo temporal desde la misma aplicación.
Requisitos y condiciones para anular tu tarjeta Ripley
Para solicitar la cancelación de una tarjeta Ripley, debes cumplir con los siguientes requisitos y condiciones:
- No debe haber ninguna deuda pendiente en la tarjeta.
- Una vez que hayas pagado la deuda pendiente, podrás proceder con la cancelación. Para ello, deberás completar un formulario y cerrar la cuenta.
- Si tienes servicios afiliados (débito automático) en la tarjeta, deberás coordinar directamente con las empresas que ofrecen dichos servicios para establecer un nuevo medio de pago.
Procedimiento para cancelar una tarjeta Ripley
Si deseas cancelar tu tarjeta Ripley y ya cumples con los requisitos, deberás seguir estos pasos:
- Dirígete a una agencia Ripley.
- Habla con un ejecutivo e informa que deseas cancelar la tarjeta de crédito.
- Presenta tu DNI, la tarjeta de crédito y proporciona la información necesaria para completar el proceso.
También puedes realizar la solicitud llamando al (01) 611-5757 y, al hablar con el operador, solicitar la cancelación de la tarjeta.
Cancelar tarjeta Ripley por teléfono de manera sencilla
Puedes iniciar el proceso de cancelación de tu tarjeta Ripley por teléfono, aunque tendrás que acudir personalmente a una sucursal de Ripley para completar el trámite. A continuación, te explicamos los pasos para cancelar tu tarjeta Ripley por teléfono:
- Llama al Ripleyfono a los números (01)6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias) y verifica si tienes alguna deuda pendiente.
- Selecciona la opción 8 para dar de baja tu tarjeta Ripley.
- Proporciona tus datos personales y los de la tarjeta que deseas cancelar.
- Sigue las indicaciones del asesor bancario. Si tienes deudas pendientes, deberás realizar el pago de forma presencial en la caja de Banco Ripley. Si no tienes deudas, puedes acudir a una sucursal de Ripley, solicitar y completar el Formulario de Cancelación de Tarjeta de Crédito y presentar tu DNI y la tarjeta.
Es importante tener en cuenta que el trámite de cancelación debe realizarse de forma presencial. Debes ser el titular de la tarjeta y tener contigo tu DNI y la tarjeta física. Es posible que, una vez iniciada la cancelación, te indiquen que deberán transcurrir 15 días sin realizar cargos antes de anular definitivamente tu tarjeta Ripley.
Cancelar tarjeta Ripley en línea
No es posible iniciar el trámite de anulación o cancelación de la tarjeta Ripley en línea. Sin embargo, puedes realizarlo por teléfono o acudiendo personalmente a una sucursal de Ripley.
¿Qué hacer si no puedo cancelar mi tarjeta Ripley?
Si tienes dificultades para dar de baja o anular tu tarjeta Ripley, esto puede deberse a algunas razones:
- Tienes deudas pendientes en tu tarjeta Ripley, ya sea por compras realizadas u otros cargos como el seguro de desgravamen o intereses compensatorios.
- Has realizado cargos a tu tarjeta Ripley en los últimos 15 días.
- Tu DNI está vencido (esto ha ocurrido en algunos casos).
- Incluso tener saldo a favor en la tarjeta puede dificultar el trámite de anulación de la tarjeta Ripley.
Si te encuentras en esta situación y estás seguro de que no hay ninguna razón válida para la negativa de cancelación, puedes intentar lo siguiente:
- Solicitar una hoja de reclamación en Ripley y detallar el problema.
- Contactar a Ripley Perú a través de un mensaje directo (DM) en su cuenta de Twitter o en su página de fans de Facebook para solicitar la cancelación de la tarjeta Ripley.
- Iniciar un reclamo virtual en Indecopi.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi tarjeta Ripley si tengo deudas pendientes?
No. Antes de poder cancelar la tarjeta Ripley, debes pagar todas las deudas pendientes.
¿Cómo puedo cancelar el seguro de la Tarjeta Ripley?
La tarjeta Ripley puede estar asociada a varios seguros, como el seguro contra fraudes, el seguro de desgravamen o el seguro de la tarjeta, entre otros.
Estos seguros pueden generar cargos mensuales adicionales cuando realices compras con la tarjeta Ripley o incluso después de haber cancelado la tarjeta. Para cancelar estos seguros, debes comunicarte con Ripley a los números (01) 6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias).
¿Cuánto tiempo se tarda en cancelar una tarjeta Ripley?
La cancelación debe demorar como máximo 15 días. Recuerda solicitar a Ripley una carta que certifique que no tienes deudas pendientes, para finalizar la relación entre ambas partes.
