Es posible que, al tener múltiples tarjetas de débito o dejar de usar la única que tienes, olvides los 4 dígitos de tu tarjeta y no puedas utilizarla en puntos de venta o cajeros automáticos.
Si eres cliente del BCP, este banco te ofrece soluciones para recuperar tu contraseña en poco tiempo. Por lo tanto, a continuación te explicamos qué hacer si olvidas los 4 dígitos de tu tarjeta de débito BCP.
Olvidé la contraseña de mi tarjeta BCP, ¿qué debo hacer?
Tienes hasta 3 intentos en un cajero o punto de venta para tratar de recordar tu contraseña. Una vez que hayas alcanzado este límite, es mejor que hagas todo lo posible por recuperar la contraseña de tu tarjeta BCP.
Si intentas realizar operaciones o un pago con una contraseña incorrecta más de 3 veces, tu tarjeta puede quedar bloqueada durante 24 horas.
Recuperar mi contraseña de 4 dígitos BCP en las agencias
Para recuperar tu contraseña de 4 dígitos BCP en las agencias, sigue estos pasos:
- Dirígete a la sucursal de BCP más cercana. Te recomendamos que vayas a aquella donde te entregaron tu tarjeta de débito.
- Habla con un representante del banco y explícale tu problema.
- El representante te solicitará tu DNI vigente y la tarjeta de la cual olvidaste la contraseña para validar tu identidad.
- Finalmente, el representante te entregará una contraseña provisional que deberás cambiar en un cajero BCP, siguiendo las instrucciones que te brinde el asesor.
Este trámite solo puede ser realizado por el titular de la cuenta/tarjeta en BCP.
Recuperar mi contraseña BCP por teléfono
En caso de que no recuerdes la contraseña de tu tarjeta BCP, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente del BCP al número (01)3119898, para que los asesores te brinden las instrucciones necesarias para recuperarla.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan las respuestas a las preguntas más comunes que tienen los usuarios que olvidan la clave de 4 dígitos de su tarjeta BCP:
¿Qué debo considerar si olvido mi clave de 4 dígitos en BCP?
Si olvidas tu clave, evita ingresarla incorrectamente en cajeros automáticos o puntos de venta. Esto se debe a que, si ingresas una clave incorrecta tres veces, el banco bloqueará temporalmente tu tarjeta por un período de 24 horas.
¿Cómo puedo cambiar la clave de 4 dígitos de mi tarjeta BCP en un cajero automático?
Para realizar este cambio de clave, sigue los siguientes pasos:
1. Dirígete a un cajero automático del BCP e introduce tu tarjeta.
2. Selecciona la opción «Sí» para que el cajero emita un recibo de la operación.
3. Elige la opción «Cambio de clave» e ingresa los últimos cuatro números de tu Documento Nacional de Identidad (DNI).
4. Ingresa tu día y mes de nacimiento.
5. Cuando se te soliciten estos datos, ingresa los números de tu nueva clave.
6. Presiona el botón «Confirmar» y confirma la nueva clave.
7. ¡Listo! El cajero automático te confirmará que la transacción ha sido exitosa.
