Si deseas acceder a la Banca por Internet o a la aplicación de BBVA Perú, es necesario tener una contraseña. Sin embargo, es posible que hayas olvidado tu clave, lo cual puede resultar inconveniente.
Si has olvidado tu contraseña, puedes cambiarla o recuperarla a través de los canales de atención que te ofrece BBVA. En este artículo responderemos a la pregunta «¿Cómo puedo recuperar mi contraseña en BBVA Perú?»
Recuperar mi contraseña BBVA Perú desde la aplicación
Para recuperar o cambiar tu contraseña de BBVA Perú, necesitarás tu tarjeta de débito BBVA. Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de BBVA Perú en tu celular. Si aún no la tienes instalada, descárgala desde Android o iOS.
- Al abrir la aplicación, selecciona el enlace «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?»
- Si tienes una tarjeta de débito SMART, elige la opción «Tarjeta sin datos impresos» y luego selecciona «Continuar».
- Completa los datos que se te soliciten para verificar tu identidad.
- Escannea el código QR de tu tarjeta e ingresa el código de 4 dígitos de la misma.
- Ingresa y confirma tu nueva contraseña.
La tarjeta SMART BBVA cuenta con un código QR, mientras que la tarjeta tradicional tiene información impresa en el frente y dorso. Si no puedes cambiar tu contraseña con tu tarjeta antigua desde la aplicación, puedes hacerlo en el sitio web de BBVA Perú.
Si tienes dudas sobre cómo cambiar tu contraseña desde la aplicación, puedes ver este video:
Recuperar mi clave BBVA Perú desde el sitio web
Si deseas recuperar o cambiar tu contraseña desde el sitio web de BBVA, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de BBVA Perú.
- Haz clic en «Banca por internet».
- Selecciona la opción «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?».
- Rellena los datos requeridos y pulsa «Siguiente».
- Ingresa una nueva contraseña y confírmala.
- ¡Listo! Una vez que inicies sesión con tu contraseña BBVA, podrás consultar tus saldos y ver el estado de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas comunes de aquellos que desean recuperar su contraseña en BBVA Perú:
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña de BBVA Perú?
Si olvidaste tu contraseña de acceso BBVA, tienes la opción de cambiarla fácilmente a través de la aplicación móvil BBVA o la banca por internet BBVA.
¿Hay alguna otra forma de recuperar mi contraseña de BBVA Perú?
Sí. Accede a la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en el sitio web de BBVA Perú. Luego, completa los campos correspondientes y pulsa «Siguiente». A partir de ahí, podrás seguir el proceso para recuperar o cambiar tu contraseña.
