Para abrir una cuenta en el BCP y utilizarla para el pago de servicios u obtener otros productos, es necesario cumplir con ciertos requisitos. Uno de ellos es completar un formulario con la información solicitada, que incluye: nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Es importante mantener actualizada esta información en caso de cambios. De lo contrario, corres el riesgo de no recibir a tiempo tus correspondencias o cualquier otra información importante del banco, e incluso de no poder realizar operaciones importantes, como la renovación de tu tarjeta BCP. Además, si no actualizas tus datos, el BCP no podrá alertarte en caso de detectar alguna transacción sospechosa. Obtén más detalles sobre cómo actualizar tus datos en esta entidad financiera.
¿Qué necesito para actualizar mis datos en el BCP?
Para actualizar los datos que tienes registrados en el BCP, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de una cuenta en el BCP.
- Tener la información exacta de los nuevos datos. Si se trata de un número de teléfono o correo electrónico, deben estar activos.
- Si realizas la actualización a través de los canales digitales, debes estar afiliado a la plataforma y tener tu Token a mano.
- En caso de realizar el trámite por teléfono, debes responder correctamente las preguntas de seguridad.
¿Dónde puedo actualizar mis datos en el BCP?
Tienes a tu disposición los siguientes canales para actualizar tus datos en el BCP de forma segura:
- Banca por Internet. Debes estar registrado en la plataforma.
- Banca por teléfono.
- Cajeros automáticos (solo para cambio de número de teléfono).
- Sucursal BCP. Dirígete a la agencia más cercana a tu ubicación.
¿Cómo puedo actualizar mis datos en el BCP por Internet?
Si estás registrado en la plataforma digital del BCP, puedes actualizar tus datos fácilmente siguiendo estos pasos:
- Ingresa al sitio web de BCP y haz clic en «Banca por internet».
- Ingresa tu número de tarjeta y contraseña de internet para iniciar sesión en tu cuenta.
- Selecciona la opción «Ajustes» > «Mi perfil» > «Datos personales».
- Actualiza los datos que desees.
- Confirma los cambios con tu contraseña Token y contraseña de internet.
- ¡Listo! Ahora tus datos están actualizados en BCP.
¿Cómo actualizar mis datos de BCP por teléfono?
Una forma rápida de actualizar tus datos de BCP es por teléfono, simplemente sigue estos pasos:
- Llama al número 311 9898 o al *140.
- Informa al operador que deseas actualizar tus datos.
- Responde las preguntas de seguridad que se te harán para verificar tu identidad.
- Si las respuestas son correctas, el operador te pedirá los datos que se actualizarán.
¿Cómo actualizar mi correo de BCP?
Tienes la opción de actualizar el correo registrado en BCP a través de la Banca por internet, siguiendo los pasos anteriores o yendo personalmente a una Agencia. El procedimiento es el siguiente:
- Programa una cita para ser atendido en una agencia BCP.
- Dirígete a la agencia BCP más cercana a ti en la fecha y hora acordadas.
- Informa al ejecutivo que deseas actualizar tus datos.
- Presenta tu DNI vigente e indica los datos que deseas actualizar.
- ¡Listo! El ejecutivo de BCP se encargará de actualizar tus datos.
¿Cómo actualizar mi número de celular de BCP?
BCP, por motivos de seguridad, solo permite actualizar el número de celular en cualquiera de sus agencias. Solo necesitas llevar tu DNI. Puedes acudir de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y los sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
Preguntas comunes
¿Es necesario mantener actualizados mis datos en el BCP?
Efectivamente, el BCP requiere que sus usuarios mantengan sus datos actualizados, de esta manera podrán ser alertados en caso de detectar alguna actividad sospechosa o un posible fraude en sus tarjetas o cuentas.
¿Cómo puedo comunicarme con el BCP?
Si necesitas realizar un reclamo, hacer una consulta o realizar una solicitud, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente del BCP a través de los siguientes canales:
- Vía telefónica (Lima y provincias): (01) 3119898
- WhatsApp BCP: 993119898
- Chat en línea: https://www.viabcp.com/
- Agencias BCP: horario de atención de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y los sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
