Si te han robado o has perdido tu Tarjeta Oh!, es recomendable que la bloquees para evitar que personas no autorizadas la utilicen y gasten tu dinero. Te aconsejamos que realices el bloqueo lo antes posible para proteger tus fondos.
En caso de que solo desees desactivar temporalmente tu tarjeta, te explicamos cómo bloquearla de forma temporal por robo o extravío.
¿Qué necesito para bloquear una Tarjeta Oh!?
Para bloquear tu Tarjeta Oh!, necesitarás:
- Presentar tu documento de identidad (DNI o Carnet de extranjería).
- Cancelar todas las deudas pendientes.
- Ser el titular de la Tarjeta Oh!.
- Cancelar cualquier débito asociado a tu Tarjeta Oh! si los tienes activados.
¿Cómo bloquear temporalmente la Tarjeta Oh! por robo o extravío?
Sigue estos pasos para bloquear temporalmente tu Tarjeta Oh! por robo o extravío:
- Llama a alguno de los números de atención al cliente de Tarjeta Oh!
- Una vez que estés en contacto con un asesor especializado, indícale que deseas bloquear tu tarjeta y menciona la razón, ya sea robo o extravío.
- El asesor te pedirá el número de tu documento de identidad para completar el proceso. Además, es posible que te solicite confirmar algunos datos de tu tarjeta, como su número o responder a otras preguntas de seguridad.
- Una vez finalizado el proceso, el asesor de Tarjeta Oh! te informará sobre el bloqueo de tu tarjeta.
¿Es posible bloquear la Tarjeta Oh! por robo o extravío de forma presencial?
Sí, es posible bloquear la Tarjeta Oh! de forma presencial siempre y cuando seas el titular. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Consulta los puntos de atención de la Tarjeta Oh!, de manera que encuentres el más cercano.
- Dirígete al centro de Tarjeta Oh! que elijas. Habla con uno de los asesores especializados y explica tu situación.
- A continuación, presenta tu DNI u otro documento de identificación.
- El asesor, al finalizar el bloqueo de tu Tarjeta Oh!, te entregará un comprobante impreso o te lo enviará por correo electrónico, según tu preferencia.
Verifica el estado de cuenta de tu Tarjeta Oh! para asegurarte de que no haya movimientos extraños. Puedes utilizar los mismos canales de atención para cancelar permanentemente tu Tarjeta Oh!.
Cómo bloquear mi Tarjeta Oh! en línea
La opción para bloquear tu Tarjeta Oh! en línea no está disponible. Sin embargo, puedes bloquear tu tarjeta por robo o extravío acudiendo a los puntos de atención de Tarjeta Oh! o por teléfono.
Preguntas frecuentes
A continuación, respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre cómo bloquear temporalmente la Tarjeta Oh!:
¿Cuál es el número de teléfono para bloquear la Tarjeta Oh!?
Llama a uno de los números de atención de Tarjeta Oh!:
– Lima: 01 618 4800
– Provincias: 0801 00002
¿Cuánto tiempo suele tomar bloquear mi Tarjeta Oh!?
El bloqueo de tu Tarjeta Oh!, ya sea por teléfono o en persona, es un proceso que se completa de forma inmediata.
Si logro encontrar mi tarjeta, ¿puedo desbloquearla?
Por supuesto. Si deseas desbloquear tu Tarjeta Oh!, tienes opción de hacerlo a través de los siguientes canales de atención:
- Llama a los números 01 618 4800 (Lima) y 0801 00002 (provincias).
- Acude personalmente a cualquier punto de atención de la Tarjeta Oh!
