Si los usuarios desconocen la fecha de vencimiento de su cuota o hacen compras sin llevar un control, es común que se pregunten: «¿Tengo alguna deuda pendiente con Cencosud?». Pueden consultar esa información a través de los canales en línea y presenciales habilitados.
Para evitar tener una evaluación crediticia negativa por deuda Cencosud, te enseñaremos las diferentes formas en las que puedes consultar tu deuda y, en caso de tenerla, proceder a pagarla.
Cómo saber si tienes deudas con Cencosud paso a paso
Tienes a tu disposición diferentes formas de saber si tienes deudas con Cencosud. Te presentaremos los pasos a seguir en cada una de ellas.
Consulta de deuda Cencosud por internet
- Visita la sección «Consulta de pagos» en el sitio web de Cencosud
- Proporciona los datos solicitados y haz clic en «Consultar».
- ¡Listo! Podrás ver en detalle si tienes deudas en Cencosud.
Consulta de deuda Cencosud por teléfono de cobranzas
- Llama al número 610-7900 si te encuentras en Lima o al 0801-00420 desde cualquier Provincia del país. El servicio está disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Presiona la opción «1» para consultar la línea disponible de tu tarjeta, fecha de pago, deuda total, entre otros.
- ¡Listo! Los detalles de tu deuda total serán enviados a tu correo electrónico.
Consulta de deuda Cencosud en sus oficinas
- Dirígete a la Agencia Principal o a cualquier centro de tarjetas del país. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 6:00 p.m.
- Informa al ejecutivo de Cencosud que deseas consultar tu deuda. Presenta tu tarjeta y DNI.
- El agente te informará si tienes deudas con Cencosud. Si lo deseas, esa información te será enviada por correo electrónico.
Reestructuración de la deuda de Cencosud
Si no puedes pagar la deuda que has contraído con Cencosud, tienes la opción de solicitar la reestructuración de la misma. Para ello, debes presentar un documento de identidad válido, tener un historial crediticio favorable y cierta antigüedad con tu tarjeta.
Puedes solicitar la reestructuración de tu deuda de Cencosud de forma presencial en sus oficinas, por teléfono o a través de Mi tarjeta en línea.
Tienes dos alternativas para reestructurar tu deuda. La primera es posponer el pago de la tarjeta y cancelar solo el monto mínimo, de modo que el saldo restante se acumule para el próximo mes.
La segunda opción es menos recomendable, que consiste en pagar la deuda el mes siguiente. En ambos casos, el saldo pendiente generará intereses por mora.
Pago de la deuda de Cencosud
Puedes pagar la deuda de tu tarjeta Cencosud en línea o de forma presencial, a través de los siguientes medios:
- Lugares para pagar la deuda de Cencosud en línea:
- En la sección «Mi tarjeta en línea» de la página web de Cencosud.
- Home Banking o la aplicación móvil de los bancos habilitados: BCP, BBVA y Scotiabank.
- Lugares para pagar la deuda de Cencosud de forma presencial:
- Agencia Principal Cencosud ubicada en Av. Paseo de la República S/N C.C Plaza Lima Sur – Chorrillos.
- Cajas de Wong y Metro.
- Cajeros corresponsales.
- Ventanillas: BCP, Scotiabank, BBVA y Crediscotia.
- Agentes: BCP, Scotiabank, BBVA, Kasnet y Western Union.
