No sabes cómo modificar tu correo electrónico, dirección y número de celular en BBVA Continental? A continuación, te explicamos las opciones que tienes para hacerlo a través de Internet.
¿No sabes cómo actualizar tus datos en BBVA? Aunque el Banco Continental cuenta con medidas de seguridad como el Token Digital BBVA o la huella biométrica para proteger la información de sus clientes, en ocasiones no es suficiente. Por este motivo, se recomienda actualizar regularmente los datos personales bancarios, como contraseñas, correo electrónico o número de celular, para evitar posibles robos o fraudes cibernéticos.
BBVA Continental te permite actualizar algunos datos personales a través de su Banca por Internet y la App Banca Móvil, sin necesidad de acudir a una agencia. Entre los datos que puedes modificar se encuentran el correo electrónico, número de operador y dirección. A continuación, te explicamos cómo actualizar tus datos en BBVA Continental a través de Internet.
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¿Por qué es importante actualizar tus datos en BBVA?
Mantener tus datos personales actualizados en BBVA te permite que el banco se comunique contigo en caso de que ocurra alguna transacción inusual o sospechosa en tus tarjetas. Además, podrás recibir notificaciones sobre los movimientos de tus cuentas, beneficios, promociones, comunicados y más.
¿Cómo puedo modificar mis datos en BBVA por Internet?
Si deseas cambiar tu correo electrónico, número de celular o dirección de residencia, puedes actualizar tus datos en BBVA de las siguientes formas:
Actualizar datos a través de la Banca por Internet
- Abre el navegador de tu preferencia y accede al enlace https://www.bbva.pe/.
- Selecciona la opción «Banca por Internet».
- Ingresa con tu documento de identidad (DNI) y tu contraseña.
- Abre el menú con tu nombre en la parte superior derecha y da clic en “Actualizar datos”.
- Te pedirán que ingreses tu clave token digital BBVA.
- Ahora deben aparecer tus datos de contacto o personales.
- Selecciona los datos que vas a cambiar o actualizar y ¡Listo!.
Te dejamos un video donde también puedes ver cómo actualizar tus datos de contacto desde la Banca por Internet BBVA.
Actualizar datos por app de BBVA
- Abre la App BBVA en tu celular.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Selecciona el menú superior derecho al costado de tu nombre.
- Da clic en la opción “Perfil”.
- Activa “Mostrar datos” deslizando el botón a la derecha.
- Ahora se te van a mostrar tus datos de contacto o personales.
- Selecciona los datos que vas a cambiar o actualizar y ¡Listo!.
¿Puedo actualizar mis datos BBVA por teléfono?
Por el momento no se pueden actualizar los datos personales en el Banco Continental a través de la banca por teléfono. Pero si lo puedes hacer desde la App BBVA, Banca por Internet, cajeros automáticos y oficinas.
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Canales de atención del Banco Continental
Si necesitas realizar alguna pregunta, presentar un reclamo o realizar una solicitud, a continuación te mostramos los diferentes medios de atención al cliente que BBVA tiene disponibles en la actualidad:
Agencias BBVA: Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y los sábados de 09:00 am a 01:00 pm. Puedes acudir a una de nuestras sucursales para recibir asistencia personalizada.
