Verifica si tienes la velocidad de Internet contratada con el speedtest o prueba de velocidad Movistar Perú.
Iniciar Prueba de Velocidad
¿Qué es la prueba de velocidad Movistar?
El speedtest o prueba de velocidad Movistar es una herramienta que te permite conocer la velocidad de Internet Movistar.
Con la prueba de velocidad de Internet Movistar podrás conocer diversas características de tu servicio como:
- Velocidad de descarga
- Velocidad de carga
- Latencia o ping
¿Cómo hacer la prueba de velocidad Movistar?
Para realizar el speedtest Movistar de manera adecuada debes tener en cuenta lo siguiente:
- Cierra todas las pestañas y programas
- Asegúrate de estar conectado mediante un cable al router
- Si vas a hacer la prueba por conexión Wi-Fi, acércate al módem
- La prueba de velocidad Movistar debe realizarse, si es posible, solo con un dispositivo conectado al router
Comunícate con un asesor para obtener más información
¿Qué significan los resultados del test de velocidad de Movistar?
Para comprender los resultados del test de velocidad de Movistar, es importante tener en cuenta los siguientes conceptos:
| Término | Descripción | ||
| Velocidad de carga | La velocidad con la que se envía o carga la información desde tu dispositivo. Cuanto mayor sea el resultado, mejor será. | ||
| Velocidad de descarga | La velocidad con la que se descarga la información a tu dispositivo. Cuanto mayor sea el resultado, mejor será. | ||
| Latencia de Internet o ping | El tiempo de respuesta de la conexión a Internet en tu dispositivo. |
¿Cómo mejorar la velocidad de Internet de Movistar?
Si después de realizar el test de velocidad de Movistar descubres que tu Internet es lento, te recomendamos seguir estos consejos antes de contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar Perú:
- Reinicia el router
- Cambia la configuración del DNS
- Acércate al módem
- Verifica si tienes problemas de Internet en todos los dispositivos conectados
Si no obtienes la velocidad de Internet contratada con Movistar, te recomendamos acudir al centro de atención al cliente de Movistar o presentar un reclamo correspondiente a Movistar.
Para obtener más información, ponte en contacto con un asesor.
