Entel Perú: Consultas y atención al cliente, números de consulta y reclamos sobre roaming y más

Contacta gratuitamente al centro de atención al cliente de Entel

Si eres usuario de Entel y deseas comunicarte con ellos de manera gratuita, marca el 123 en tu celular.

Atención al cliente en Perú: Números de teléfono de Entel

A continuación, te proporcionamos información sobre las gestiones que puedes realizar a través de los números de atención al cliente de Entel vía telefónica:

Si tienes alguna duda acerca de tu plan o saldo en Entel, o necesitas resolver cuestiones específicas relacionadas con tu recibo de Entel y pagos, puedes llamar al número de atención al cliente de Entel en Perú: 123 desde tu teléfono de Entel o al 0800-78000 desde cualquier otro dispositivo.

Si eres cliente de Entel Prepago, también puedes recargar tu plan a través de estos números.

Si requieres solicitar una reposición de tu chip o la renovación de tu equipo en Entel, también puedes hacerlo a través del servicio de atención al cliente de Entel en Perú. Además, si estás interesado en recibir asesoramiento sobre ventas y portabilidad en Entel, este también es el lugar adecuado.

Si deseas suspender o cancelar tus servicios en Entel, puedes hacerlo mediante estos números de atención al cliente. Asimismo, si necesitas información sobre los servicios para hogares o empresas de Entel, o deseas efectuar algún trámite relacionado con el servicio de Roaming en Entel, también podrás obtener asesoramiento mediante estos números.

Esperamos que esta información te sea útil. No dudes en contactar a Entel Perú si tienes alguna consulta o necesitas realizar alguna gestión.

Entel: atención al cliente a través de la App Mi Entel Perú

Para obtener asistencia al cliente de manera rápida y segura desde la comodidad de tu hogar, puedes utilizar la aplicación Mi Entel o ingresar a la página web. Mediante estas alternativas, podrás llevar a cabo diversos trámites, tales como:

• Verificar tu saldo y facturación
• Contratar nuevos servicios o planes
• Informar sobre averías o problemas técnicos
• Hacer pagos y recargas
• Solicitar soporte técnico o asesoramiento personalizado

En Entel, nos aseguramos de brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y garantizar su plena satisfacción. Con Mi Entel y nuestra página web, podrás obtener ayuda de manera rápida y eficiente en cualquier momento y lugar.

Entel: atención al cliente a través de la página web MiEntel.pe

En la página web MiEntel.pe, podrás recibir asistencia al cliente de Entel Perú desde la comodidad de tu computadora o teléfono inteligente, y disfrutar de las siguientes opciones:

• Gestionar reclamos de Entel en línea.
• Hacer recargas de Entel prepago.
• Conocer las ofertas y promociones.
• Realizar consultas sobre modelos de dispositivos Entel.
• Consultar el saldo de Entel.
• Comprar bolsas de Entel prepago.

No es necesario visitar una tienda física o llamar por teléfono para recibir asistencia al cliente de Entel Perú. Con la página web MiEntel.pe, podrás acceder de manera fácil y segura a todas estas opciones, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Entel Perú: Oficinas

Entel Perú cuenta con una extensa red de centros de atención al cliente en distintas ubicaciones del país, donde podrás recibir una atención personalizada y de alta calidad por parte de personal altamente capacitado. En estas oficinas, podrás llevar a cabo una amplia variedad de trámites, desde consultas sobre planes y servicios hasta pagos, reportes de incidencias y mucho más. Además, tendrás acceso a diversos beneficios como la renovación de dispositivos y la contratación de nuevos servicios.

• Solicita soporte técnico de Entel.
• Resuelve tus dudas sobre tus facturas y pagos de Entel.
• Presenta quejas o reclamos a Entel.
• Compra teléfonos celulares de Entel.
• Resuelve problemas con tus líneas de Entel (reconexión de línea) o desbloqueos de equipos de Entel.

A continuación, te proporcionamos información detallada sobre las direcciones y horarios de los centros de atención al cliente de Entel para que puedas encontrar el más cercano a ti y recibir una atención personalizada y de calidad en telecomunicaciones.

Canal de reclamos de Entel: Libro de reclamaciones de Entel

Si deseas presentar un reclamo a Entel, es importante que cumplas con los siguientes requisitos para que tu gestión sea exitosa y eficiente.

• Identifícate con el número de teléfono asociado o el número de contrato.
• Presenta el nombre y número de DNI del titular del servicio.
• Especifica el motivo del reclamo.
• El titular del servicio debe firmar el reclamo de Entel para que sea procesado.

Para presentar una queja o reclamo a Entel, puedes utilizar las siguientes opciones de contacto:

• Llamando al centro de atención de Entel al 123 marcando la opción 1-0-2.
• Presentando tu reclamo a través del sitio web de Entel.
• A través de la aplicación Mi Entel.
• En cualquiera de las oficinas de Entel Perú.

Consultas sobre Roaming a Entel

Si tienes consultas o dudas relacionadas con el servicio de Roaming de Entel, puedes ponerte en contacto con ellos llamando al 016117779.