Si tienes una línea postpago con Bitel, podrás pagar los consumos realizados hasta el penúltimo día del mes actual. Solo así podrás renovar tu plan y seguir disfrutando del servicio.
Por lo tanto, es importante conocer tu deuda en Bitel postpago para poder mantenerte al día con tu pago. Además, verificar tu recibo y la fecha de vencimiento es crucial para evitar quedarte sin servicio.
¿Cómo saber si tengo deuda en Bitel?
Puedes consultar si tienes una deuda en Bitel a través de los siguientes canales de atención:
- App Mi Bitel: Abre la aplicación en tu teléfono y desde el menú «Recibos» podrás consultar el monto total a pagar.
- Página web «Mi Bitel»: Inicia sesión y haz clic en la opción «Consulta».
- Por teléfono: Marca el número 123 desde tu teléfono Bitel.
- Por mensaje de texto: Envía un SMS al número 161 con la palabra «COS» y recibirás el monto total adeudado.
- De forma presencial: Acude a cualquier sucursal de Bitel. Puedes encontrar la más cercana a tu ubicación aquí.
Ver deuda en Bitel a través de la App Móvil paso a paso
- Descarga la aplicación Mi Bitel desde Google Play, App Store o Huawei App Gallery.
- Abre la aplicación, ingresa tus datos y haz clic en «Siguiente».
- En el menú, selecciona la opción «Recibos».
- ¡Listo! Podrás ver en pantalla el saldo pendiente.
¿Qué sucede si no pago mi recibo de Bitel?
Si no has pagado tu recibo de Bitel para el penúltimo día del mes, el servicio será suspendido. Aún podrás recibir llamadas y mensajes, pero no podrás realizar llamadas, enviar mensajes de texto o utilizar datos.
En caso de no pagar la deuda el mes siguiente, el servicio será suspendido de forma bidireccional, es decir, no podrás recibir ni realizar llamadas ni ningún tipo de consumo.
¿Qué hacer si no puedo pagar mi deuda con Bitel Postpago?
En caso de tener problemas para pagar tu deuda de Bitel postpago, tienes la opción de fraccionarla y poder pagarla en 3, 6 o 12 meses sin intereses.
Actualmente, Bitel ofrece una promoción para los usuarios que decidan financiar su deuda. Si eligen pagarla en 3 cuotas, recibirán un bono del 100% en sus MB/GB. Si el pago se realiza en 6 cuotas, se les otorgarán 2 GB adicionales como beneficio.
¿Cómo puedo fraccionar mi deuda de Bitel?
Si tienes al menos un recibo pendiente de pago, tienes la opción de fraccionar tu deuda de Bitel. Puedes tramitar esto a través de los siguientes canales:
Fraccionamiento de deuda Bitel a través de la página web oficial
Puedes solicitar el fraccionamiento de tu deuda de Bitel de manera online, siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresa a la página web de Bitel y haz clic en «Mi Bitel».
- Ingresa tu número de teléfono y contraseña. Haz clic en «Iniciar sesión».
- Selecciona la opción «Fraccionar deuda».
- Elige la cantidad de cuotas en las que deseas fraccionarla. Acepta los términos y condiciones. Haz clic en «Confirmar fraccionamiento».
- Revisa los detalles del fraccionamiento y haz clic en «Aceptar».
- ¡Listo! Podrás ver el monto de cada cuota que se cobrará en tus próximos recibos.
Divide la deuda de Bitel usando la aplicación Mi Bitel
Desde la aplicación Mi Bitel, puedes solicitar la división de tu deuda siguiendo estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación Mi Bitel.
- Inicia sesión con tu usuario/número de teléfono y contraseña.
- En el menú, elige la opción «Dividir deuda».
- Selecciona los recibos de pago que deseas dividir.
- Elige el número de cuotas y pulsa «Confirmar división».
