Para navegar desde una línea de Movistar Perú, es necesario tener megas disponibles. Por lo tanto, una de las preguntas más frecuentes de los usuarios es «¿Cómo puedo saber cuántos datos me quedan en Movistar?».
Si necesitas conocer la cantidad de megas que tienes disponibles en tu línea prepago o postpago, puedes hacerlo a través de los canales digitales o visitando una sucursal de Movistar en el país.
¿Cómo consultar los megas en Movistar?
Puedes consultar la cantidad de megas que tienes en Movistar utilizando los siguientes canales de atención habilitados:
- Aplicación Mi Movistar
- Llamando por teléfono
- Agentes de Movistar. Consulta aquí la sucursal más cercana a tu ubicación.
Cómo consultar los megas en la aplicación Mi Movistar
Puedes consultar la cantidad de megas que tienes en Movistar utilizando la aplicación Mi Movistar:
- Abre la aplicación Mi Movistar (puedes descargarla desde la App Store o Google Play).
- Inicia sesión con tus datos.
- Si eres cliente prepago, podrás ver en pantalla el saldo de datos. En caso de ser cliente postpago, la aplicación te permitirá consultar los gigas disponibles según el plan que tienes contratado.
Cómo consultar los megas en Movistar por teléfono
Si tienes una línea móvil, tienes la opción de verificar tu cantidad de megabytes en Movistar a través de una llamada telefónica:
- Marca *515# y luego presiona el botón de llamada
- Inmediatamente aparecerá un menú. Si tu línea es prepago, selecciona la opción «1». Si eres un usuario postpago, elige la opción «3. Mi facturación y plan»
Si necesitas más información, puedes contactar al centro de atención al cliente marcando el número 104 o 080011800. Si no tienes megabytes disponibles, también puedes solicitar megabytes prestados a otro usuario de Movistar o recargar megabytes a través de la aplicación.
