Todos los usuarios de Movistar Perú desean que su conexión a internet funcione correctamente. Aunque cada año la velocidad del internet en casa mejora y la cobertura móvil es más eficiente, aún podemos enfrentarnos a problemas de internet lento o Wi-Fi inestable debido a diversas razones.
Es importante diagnosticar nuestra conexión a internet para asegurarnos de que todo funcione correctamente o, en caso contrario, entender las razones detrás de los problemas. Además, medir la velocidad nos permite descubrir si Movistar está cumpliendo con el servicio que hemos contratado.
Comienza la prueba de velocidad de Movistar
Recomendaciones antes de realizar el test de velocidad de Movistar Perú
Por lo tanto, si deseas utilizar el test de velocidad de Movistar Perú, te recomendamos seguir las siguientes acciones para garantizar que la medición no se vea afectada y los resultados sean precisos:
- Asegúrate de que no haya otros dispositivos conectados a la red.
- Intenta realizar la prueba desde un ordenador conectado por cable al módem de Movistar.
- Cierra todos los programas, aplicaciones y páginas web que estén consumiendo datos de internet.
- Mientras se esté ejecutando la prueba, evita ejecutar otras aplicaciones, descargar archivos o realizar cualquier otra tarea.
Para verificar que la medición sea correcta, puedes realizar varios tests en diferentes momentos. Los resultados no siempre serán precisos, pero nos darán una aproximación de la velocidad.
¿Cómo saber la velocidad de mi Internet de Movistar?
Existen dos principales formas de conocer la velocidad de tu internet de Movistar:
- Utilizando el test de velocidad al comienzo de este artículo.
- Utilizando el diagnóstico incorporado en la aplicación móvil Mi Movistar Perú.
Evaluar la velocidad con la aplicación Mi Movistar Perú
Puedes verificar la velocidad de tu conexión a internet fija con Movistar Perú utilizando la función de Diagnóstico integrada en la aplicación. Solo sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Mi Movistar Perú (disponible para Android e iOS).
- Selecciona la opción «Asistencia» en el menú.
- Haz clic en «¿Tienes problemas con tus servicios?».
- Elige «Internet» entre los servicios disponibles.
- Acércate al módem-router y selecciona «Diagnosticar ahora».
- ¡Listo! Después de evaluar tu conexión, se mostrarán los resultados.
Es posible que durante el diagnóstico se produzca una breve interrupción en la conexión a internet. Si se detecta algún problema, se proporcionará una posible solución.
¿Cómo interpretar los resultados del test de velocidad de Movistar?
Existen tres parámetros clave que se obtienen en cualquier prueba de velocidad y que indican el estado y la calidad de tu conexión a internet con Movistar Perú.
Velocidad de descarga
También conocida como velocida de bajada y se mide en Mbps o megabits por segundo. Es la cantidad de datos que tu conexión de Movistar puede transferir desde internet hacia tus dispositivos.
Este parámetro es muy importante cuando se utilizan servicios de streaming como Amazon Prime, Netflix y HBO Max, entre otros. Cuanto mayor sea la velocidad de descarga, mejor.
Velocidad de carga
También llamada velocidad de subida y se mide en Mbps o megabits por segundo. Mide la cantidad de datos que tus dispositivos pueden transferir hacia internet.
Es un parámetro muy relevante para aquellos que crean contenido, suben videos a TikTok, Instagram o YouTube, o realizan streaming en Twitch y plataformas similares. Cuanto más rápida sea la velocidad de carga, mejor.
Latencia
La latencia (también conocida como ping) mide el tiempo promedio en milisegundos (ms) que tarda en llegar la respuesta de un servidor. Cuanto menor sea la latencia, más instantánea será la respuesta y mejor será la conexión. Este parámetro es crucial para aquellos que juegan en línea o realizan videoconferencias.
¿Cuál es la velocidad de internet garantizada por Movistar Perú?
La velocidad de internet puede verse afectada por diversos factores, como la ubicación del enrutador, el tipo de conexión, la hora del día, entre otros. Movistar garantiza un 52% de la velocidad de descarga contratada, y la velocidad de subida depende de cada plan.
Velocidades de Internet Fijo de Movistar en Perú
¿Cómo verificar si tu conexión cumple con las promesas de Movistar? Si ya has realizado una prueba de velocidad, puedes compararla con los planes de Internet Fijo que ofrece Movistar en Perú. La velocidad garantizada depende del plan contratado y la tecnología de la conexión.
Internet Fijo de Movistar en Perú (HFC)
Los planes de Internet Fijo HFC (cable coaxial) de Movistar en Perú ofrecen una velocidad mínima garantizada del 52% del plan contratado, y son asimétricos, lo que significa que la velocidad de subida es inferior a la de bajada.
| Plan de Internet Fijo Movistar | Velocidad de bajada (Mbps) | Velocidad de subida (Mbps) | |||
| 40 Mbps | Mínima: 21Máxima: 40 | Mínima: 8Máxima: 15 | |||
| 70 Mbps | Mínima: 36Máxima: 70 | Mínima: 10Máxima: 20 | |||
| 100 Mbps | Mínima: 52Máxima: 100 | Mínima: 16Máxima: 30 |
Internet Fijo de Movistar en Perú (Fibra Óptica)
Los planes de Internet Fijo a través de fibra óptica de Movistar en Perú ofrecen una velocidad mínima garantizada del 52% del plan contratado, y son simétricos hasta los 200 Mbps. Los planes de 500 Mbps y superiores ofrecen una velocidad de subida que es el 50% de la velocidad de bajada.
| Plan de Internet Fijo Movistar | Velocidad de bajada (Mbps) | Velocidad de subida (Mbps) | |||
| 40 Mbps | Mínima: 21Máxima: 40 | Mínima: 21Máxima: 40 | |||
| 70 Mbps | Mínima: 36Máxima: 70 | Mínima: 36Máxima: 70 | |||
| 120 Mbps | Mínima: 62Máxima: 120 | Mínima: 62Máxima: 120 | |||
| 200 Mbps | Mínima: 104Máxima: 200 | Mínima: 104Máxima: 200 | |||
| 500 Mbps | Mínima: 260Máxima: 500 | Mínima: 130Máxima: 250 | |||
| 1 Gbps | Mínima: 520Máxima: 1000 | Mínima: 260Máxima: 500 |
¿Cómo puedo mejorar la velocidad de mi Internet Movistar?
Aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar la velocidad de tu Internet Movistar contratado:
- Actualiza regularmente la contraseña de tu WiFi para evitar que otros se conecten sin tu consentimiento o conocimiento.
- Coloca tu modem-router Movistar en un lugar despejado, sin interferencias y lo más cerca posible de los dispositivos que deseas conectar.
- Conecta únicamente los dispositivos que vayas a utilizar para no afectar la velocidad de tu conexión a Internet.
- Cierra los programas y pestañas que no estés utilizando y evita utilizar programas de intercambio de archivos, ya que pueden degradar la velocidad de tu conexión.
- Si necesitas optimizar la velocidad de conexión, conecta tu dispositivo directamente al router mediante un cable.
- Realiza periódicamente pruebas de velocidad para detectar posibles problemas y tomar medidas para solucionarlos o mitigarlos.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más comunes de los usuarios de Movistar Perú que desean diagnosticar su conexión a Internet:
¿Qué factores afectan la velocidad de Internet de Movistar Perú?
Si realizas varias pruebas de velocidad de Movistar en diferentes condiciones y momentos, reflejarán la calidad de tu conexión a Internet de manera precisa.
No obstante, la velocidad de Internet puede verse afectada por diversos factores, algunos externos (dependientes del proveedor) y otros internos (dependientes del cliente).
Algunos de los factores internos más comunes son el número de dispositivos conectados, programas y dispositivos que descargan grandes cantidades de datos (como consolas de juegos y actualizaciones de Windows) y la interferencia con otras redes inalámbricas, entre otros.
¿Cuánto tiempo tarda el test de velocidad de Movistar en arrojar resultados?
El test de velocidad de Movistar proporciona resultados rápidos, en aproximadamente 60 segundos.
