Puedes cambiar a Entel y mantener tu número de teléfono de otra operadora mediante el procedimiento de portabilidad numérica. Esta opción está disponible tanto para líneas móviles como fijas y en todas las modalidades de servicio (postpago, control o prepago).
El proceso de migrar a Entel en Perú no es complicado y aquí te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre la Portabilidad Entel, las condiciones del servicio y los pasos que debes seguir para completar el proceso.
¿Qué es la portabilidad Entel?
Es un procedimiento que te permite cambiar de operador sin perder tu número telefónico actual, ya sea móvil o fijo.
¿Puedo cambiar mi número telefónico de Entel de fijo a móvil o viceversa?
No, este proceso no es aplicable entre diferentes tipos de servicios. Solo puedes migrar tu número telefónico fijo de un operador a otro operador de telefonía fija. De la misma manera, solo puedes portar un número telefónico móvil a otro operador móvil.
Beneficios de la portabilidad de Entel
- Te permite mantener tu número telefónico, incluso si decides cambiarte a Entel.
- Podrás disfrutar de los productos y servicios de Entel como si fueras un cliente regular de esta operadora.
- Tendrás acceso a bonos de duplicación de GB durante los primeros 6 meses en planes desde Entel chip.
- Obtendrás un descuento del 20% por hasta 6 meses.
- Te convertirás en cliente de Entel Prepago Power, lo que te permitirá realizar llamadas gratis durante 30 días.
¿Cómo migrar a Entel en la modalidad postpago?
Para migrar a Entel en la modalidad postpago, debes realizar la solicitud a través de los siguientes canales de atención:
Solicitud en línea para migrar a Entel postpago
Para solicitar la portabilidad a Entel de forma virtual, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web oficial de Entel.
- Selecciona un plan que se ajuste a tus necesidades.
- Asegúrate de marcar la opción «Quiero migrar a Entel».
- Rellena el formulario con tus datos de contacto, número de teléfono y operador actual.
- Proporciona tu dirección de domicilio para que puedas recibir el chip de Entel.
- Confirma la compra del chip en el portal y verifica tus datos de pago.
Si has realizado la solicitud por teléfono
Después de realizar la solicitud vía telefónica, espera a que los asesores de Entel se comuniquen contigo. En esa llamada te pedirán tus datos personales y realizarán una evaluación crediticia. Finalmente, te preguntarán si deseas migrar a una línea de Entel y los ejecutivos solicitarán tu confirmación verbal.
El proceso de migración a Entel postpago puede tardar hasta 24 horas desde que realizas la solicitud hasta obtener la aprobación. Sin embargo, cuando Entel se comunique contigo, la operadora te informará la fecha exacta para hacer el cambio. Puedes migrar a Entel en alguna de estas modalidades:
- Portabilidad Entel postpago con chip.
- Portabilidad Entel postpago con chip + equipo.
También puedes adquirir un equipo al realizar la portabilidad a Entel en línea. Si el proceso no se lleva a cabo dentro del tiempo estimado, puedes presentar un reclamo a través de los canales de atención de Entel.
Proceso de portabilidad Entel postpago paso a paso
- Asegúrate de tener conexión a Internet sin insertar aún el chip de Entel en tu celular. No saques la tarjeta de plástico ni remuevas el chip de la tarjeta, ya que este se insertará en el teléfono al final del proceso.
- Abre la aplicación «Activa tu chip Entel» desde tu smartphone. En caso de no haberla instalado aún, descárgala desde App Store o Google Play.
- Selecciona la opción «Quiero activar mi chip» y haz clic en «Ingresar».
- Verifica el Captcha y selecciona la opción para ingresar el código de barras del chip.
- Busca el código de barras, ubicado en la parte posterior de la tarjeta, y escanéalo siguiendo las instrucciones de la aplicación.
- Ingresa tu número actual en caso de que surjan problemas al activar tu chip. Marca la casilla de «Acepto el tratamiento de datos personales» y pulsa en «Continuar».
- Ingresa el número de tu DNI y haz clic en «Continuar».
- Selecciona la opción «Portabilidad».
- Completa los datos de tu línea actual y acepta los Términos y Condiciones.
- Elige el tipo de servicio, en este caso «Postpago».
- Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
- Completa los datos personales requeridos en el formulario.
- Introduce el código que recibirás por SMS.
- A continuación, valida tu huella dactilar.
- ¡Y listo! Habrás completado el proceso de portabilidad a Entel postpago.
Ten en cuenta que si activaste tu tarjeta SIM antes de las 10 pm, podrás utilizarla al día siguiente. Si la activaste después de las 10 pm, podrás usarla al día siguiente. Dependiendo de la hora o fecha en que hayas realizado la portabilidad, inserta la tarjeta SIM en tu celular.
Requisitos para realizar la portabilidad a Entel postpago
Para realizar la portabilidad a Entel postpago en Perú, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Ser titular de la línea.
- No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
- Haber transcurrido al menos 1 mes desde la última portabilidad realizada.
- Haber cumplido 1 mes desde la activación de la línea en el operador anterior.
- No tener deudas con el operador original.
- El IMEI no puede estar reportado como robado o extraviado.
¿Cómo cambiar a Entel prepago?
Para cambiar a Entel prepago, realiza la solicitud a través de los siguientes canales de atención:
Solicitud en línea para cambiar a Entel prepago
Para realizar la solicitud de portabilidad a Entel prepago en línea, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de Entel.
- Asegúrate de marcar la opción «Quiero Cambiar a Entel».
- Completa el formulario con tus datos de contacto, número de teléfono y operador actual.
- Indica tu dirección de domicilio para recibir la tarjeta SIM de Entel.
- Confirma la compra de la tarjeta SIM en el portal y verifica tus datos de pago.
Si realizaste la solicitud por teléfono
Una vez que hayas solicitado por teléfono, debes esperar a que los asesores de Entel se comuniquen contigo. Luego, te pedirán tus datos personales y te preguntarán si deseas realizar una portabilidad a Entel. Los ejecutivos te pedirán tu confirmación verbal.
El proceso de migración a Entel prepago puede tardar hasta 24 horas desde que realizas la solicitud hasta que se aprueba. Sin embargo, cuando Entel te llame, la operadora te informará la fecha exacta para realizar el cambio. Puedes migrar a Entel en cualquiera de estas modalidades:
- Portabilidad Entel prepago con chip.
- Portabilidad Entel prepago con chip + equipo.
Si realizas la portabilidad en línea, puedes renovar tu equipo Entel. Si el proceso no se realiza dentro del tiempo estimado, puedes presentar un reclamo en los canales de atención de Entel.
Proceso de portabilidad Entel prepago paso a paso
- Asegúrate de tener conexión a Internet antes de insertar el chip de Entel en tu teléfono. No saques la tarjeta del plástico ni despegues el chip de la tarjeta. El chip se inserta en el teléfono al final del proceso.
- Abre la aplicación «Activa tu chip Entel» en tu smartphone. Si aún no la has instalado, descárgala desde Google Play o App Store.
- Selecciona la opción «Quiero activar mi chip» y pulsa «Ingresar».
- Completa el Captcha y selecciona la opción para ingresar el código de barras del chip.
- Ubica el código de barras en la parte posterior de la tarjeta y escanéalo siguiendo las instrucciones de la aplicación.
- Ingresa tu número actual en caso de que haya problemas al activar tu chip. Acepta el tratamiento de datos personales y pulsa «Continuar».
- Ingresa tu número de DNI y pulsa «Continuar».
- Selecciona la opción «Portabilidad».
- Completa los datos de tu línea actual y acepta los Términos y Condiciones.
- Elige la modalidad de servicio, en este caso «Prepago».
- Completa los datos personales solicitados en el formulario.
- Introduce el código que recibas por SMS.
- Valida tu huella dactilar.
- ¡Listo! Has completado tu portabilidad Entel prepago.
Ten en cuenta que si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás utilizarlo al día siguiente. Si lo activaste después de las 10 pm, podrás utilizarlo al día siguiente. Según la hora o fecha en que hayas realizado tu portabilidad, inserta el chip en tu celular.
Requisitos para portabilidad Entel prepago
Para realizar la portabilidad Entel prepago en Perú, debes cumplir con estos requisitos:
- Tener más de 18 años.
- Ser titular de la línea.
- No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
- Haber transcurrido al menos 60 días desde la última portabilidad realizada.
- Haber cumplido 1 mes desde la activación de la línea en la operadora anterior.
- No tener deudas con la operadora original.
- El IMEI no puede estar reportado como robado o extraviado.
Datos necesarios para realizar la portabilidad a Entel
Cuando solicites la portabilidad a Entel, ya sea postpago o prepago, deberás proporcionar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
- Número de celular actual y detalles del operador actual.
- Modalidad de portabilidad a Entel que deseas realizar (solo chip o chip + equipo).
- Tipo de línea que tienes actualmente.
- A qué modalidad deseas migrar a Entel (prepago o postpago).
Planes disponibles para la portabilidad postpago a Entel
Estos son los planes postpago (Entel Power) a los que podrás acceder al migrar a Entel Perú:
| Plan | Qué incluye | Precio mensual (S/.)* |
| 25 GB | Apps y llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Llamadas, SMS y datos Roaming |
39,90 |
| 50 GB | Apps y llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Servicio Roaming en llamadas, SMS y datos hasta 2.5 GB. |
44,72 |
| 100 GB | Apps y llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Servicio Roaming en llamadas, SMS y datos hasta 3.5 GB. |
59,92 |
| Todo ilimitado 1 | Datos ilimitados Llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Llamadas, SMS y datos Roaming |
71,92 |
| Todo ilimitado 2 | Datos ilimitados Llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Servicio Roaming en llamadas, SMS y datos hasta 5 GB. |
79,92 |
| 140 GB | Datos ilimitados Llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Servicio Roaming en llamadas, SMS y datos hasta 5.5 GB. |
87,92 |
| 160 GB | Datos ilimitados Llamadas ilimitadas (Perú, Canadá, Chile y EEUU) 500 SMS Servicio Roaming en llamadas, SMS y datos hasta 12 GB. |
127,92 |
(*) Todos los planes a partir del séptimo mes aumentarán su costo mensual.
Promociones por realizar la portabilidad a Entel
- Bono TikTok por 3 meses, que te permitirá:
Navegar: ver, crear, editar, compartir y guardar videos.
Seguir usuarios: enviar y recibir mensajes; dar me gusta o comentar.
Cargar videos o imágenes: añadir efectos disponibles durante y después de la grabación. - Bonificación del 20% de descuento durante 6 meses.
¿Cuáles son las ventajas de elegir Entel en comparación con otras compañías?
- Entel ha sido reconocida a nivel nacional e iberoamericano por la calidad de su servicio, convirtiéndose en una de las empresas con mayor crecimiento en Perú.
- Ofrece una amplia variedad de planes de telefonía móvil, telefonía fija, banda ancha fija inalámbrica y Roaming.
- Cuenta con una plataforma de última tecnología que permite realizar diversas operaciones y trámites en línea.
Entel Perú es una compañía de telecomunicaciones perteneciente al grupo Entel Chile y se ha posicionado como líder en portabilidad en el país, según datos de Osiptel.
Cómo cambiar de Movistar a Entel
El proceso para cambiar de Movistar a Entel es muy sencillo y para lograrlo debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de la línea de Movistar.
- Tener una antigüedad mínima de 60 días con tu línea en Movistar.
- No tener deudas pendientes en la línea de Movistar.
Si cumples con estos requisitos, puedes solicitar el cambio a Entel Perú. Recuerda que antes deberás confirmar tus datos en una llamada telefónica. Después, solo deberás esperar a que Entel establezca la fecha para completar el proceso de portabilidad.
Cómo cambiar de Bitel a Entel
Cambiar de Bitel a Entel es muy sencillo. Solo necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de la línea de Bitel.
- Tener una antigüedad mínima de 1 mes con tu línea en Bitel.
- No tener deudas pendientes en la línea de Bitel.
Si cumples con estos requisitos, puedes solicitar el cambio a Entel Perú. Recuerda que deberás confirmar tus datos en una llamada telefónica y luego esperar a que Entel establezca la fecha para completar el proceso de portabilidad tradicional.
Preguntas comunes
A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de cómo cambiar a Entel Perú:
¿Tiene un costo la Portabilidad de Entel Perú?
Sí, tanto la portabilidad de solo chip Entel como la de chip + teléfono tienen un costo, especialmente si necesitas comprar un nuevo chip o pagar por un teléfono móvil.
¿Cuánto tiempo lleva el trámite para cambiar a Entel?
El proceso generalmente toma 24 horas, desde que realizas la solicitud hasta que es aprobada. Sin embargo, cuando Entel se comunique contigo, te informará la fecha exacta para realizar el cambio.
La activación de la línea ocurre durante la madrugada y suele tomar alrededor de 3 horas. Los plazos pueden variar según el inventario disponible o si la solicitud se realiza con o sin equipo.
Si ya cambié anteriormente, ¿puedo solicitar la portación de nuevo?
Sí, pero debes esperar aproximadamente 60 días con tu operador actual para poder realizar una nueva solicitud de portabilidad.
¿Cuántas veces puedo cambiar mi número?
Tienes la opción de trasladar tu número a Entel las veces que quieras, siempre y cuando respetes el plazo necesario entre una solicitud y otra (1 mes).
¿Cómo puedo conocer el estado de mi solicitud de portabilidad en Entel?
Puedes verificar el estado de tu solicitud de portabilidad en Entel llamando al número 01 611 7777.
¿Estaré incomunicado al realizar la migración a Entel Perú?
El proceso de portabilidad en Entel se lleva a cabo durante la madrugada y puede tardar aproximadamente 3 horas. Durante este tiempo, no tendrás acceso al servicio telefónico.
¿Es posible cancelar la portabilidad en Entel?
Sí, es posible cancelar la portabilidad en el mismo día en que realizas la solicitud. Para hacerlo, llama al número 0800 09001 o visita un Centro de Atención al Cliente de Entel y solicita la cancelación del trámite.
