Olvídate de las interminables filas que solías hacer para pagar tu factura de Claro en una oficina autorizada o en un banco. Ahora es mucho más sencillo pagar tu servicio de Internet o celular gracias a las aplicaciones bancarias, como la del BCP, que te permiten realizar pagos en cuestión de minutos. Sigue leyendo y te mostraremos cómo pagar tu factura de Claro por Internet utilizando la banca móvil y en línea del BCP.
Antes de continuar con el tutorial para pagar tu factura de Claro utilizando la aplicación del BCP, debes saber que Claro también cuenta con una aplicación llamada ‘Mi Claro’, donde puedes ver y pagar tus facturas. Puedes descargarla desde la Play Store si tienes un dispositivo Android, o desde la App Store si utilizas un iPhone.
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Recuerda que debes activar el Token Digital del BCP para confirmar tus pagos a través de la banca móvil. Si ya lo has hecho, continuemos con los pasos para pagar tu factura de Claro de servicios de Internet hogar, telefonía y TV a través del BCP.
Tabla de contenido
Pagar factura de Claro a través de la aplicación móvil del BCP
Para pagar tu factura de Claro de Internet hogar o telefonía fija utilizando la aplicación móvil del BCP, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación móvil del BCP.
- Inicia sesión con tu clave de Internet.
- Selecciona la opción «Pagar Servicios».
- Escribe «Claro» en el buscador.
- Elige la opción que más te convenga.
- Ingresa el número o código solicitado.
- Selecciona la tarjeta o cuenta desde la cual realizarás el pago.
- Confirma la operación con tu Token digital.
- ¡Listo! Tu factura ha sido pagada.
Pagar factura de Claro a través de la Banca en línea del BCP
Sigue los siguientes pasos para pagar tu factura de Claro de Internet, celular y TV utilizando la Banca en línea del BCP:
- Accede a www.viabcp.com.
- Selecciona la opción «Banca por Internet».
- Ingresa tu número de tarjeta y contraseña de Internet.
- Elige la opción «Pagos» y «Pagar un servicio».
- Escribe «Claro» en el buscador.
- Escoge la opción que más te convenga.
- Ingresa el número o código que te soliciten.
- Selecciona la cuenta o tarjeta con la que realizarás el pago.
- Confirma la operación con el Token digital.
- ¡Listo! Has pagado tu recibo de Claro.
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¿Dónde puedo visualizar mi recibo de Claro por Internet?
Si deseas ver y descargar tu recibo de Claro en línea, tienes dos opciones disponibles:
Aplicación Mi Claro: Descarga la aplicación «Mi Claro» en tu dispositivo móvil. Completa tus datos y regístrate. Selecciona la opción «Pagos» y encontrarás una lista de tus recibos pagados y pendientes. Recuerda que puedes descargar la aplicación Mi Claro desde la Play Store si utilizas un dispositivo Android, o desde la App Store si tienes un iPhone.
Sitio web de Mi Claro: Ingresa a https://mi.claro.com.pe/. Inicia sesión utilizando tu número de DNI y contraseña. Accede a la opción «Recibos» para visualizar tus últimos recibos y conocer cuáles están pendientes de pago.
Números de atención al cliente y reclamos de Claro en Perú
Móvil Claro: Llama al 123 para consultas generales sobre tu servicio móvil. Horario de atención: de lunes a domingo de 06:00 a 24:00.
Telefonía fija: Llama al 0800 00123 para consultas generales sobre tu servicio fijo. Horario de atención: de lunes a domingo de 06:00 a 24:00.
Móvil o fijo: Llama al 0800 00200 para ventas de servicios móviles, hogar y Claro Empresa. Horario de atención: de lunes a domingo de 08:00 a 20:00.
Para empresas:
Móvil Claro: Llama al 135 para consultas generales sobre tu servicio móvil corporativo. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Móvil o fijo: Llama al 0800 00800 para consultas generales sobre tu servicio fijo corporativo. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
