Otros canales de atención al cliente de Movistar Perú
Esta empresa de telefonía móvil brinda diversas opciones para resolver tus reclamos. Veamos cuáles son:
Canales de atención al cliente de Movistar en Perú:
- Atención al cliente de Movistar a través de Internet
- Atención por redes sociales de Movistar
- Mediante la aplicación Mi Movistar
- Atención telefónica
- Whatsapp de Movistar
- Centros de atención al cliente de Movistar
Movistar es una empresa líder en el campo de las telecomunicaciones en el país, que ofrece una amplia gama de servicios de telefonía, Internet y TV por cable. La compañía cuenta con una gran cobertura en todo el territorio nacional y pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención al cliente, como el contacto telefónico, el chat en línea y la atención personal en sus oficinas.
Movistar: número de atención al cliente
Si llamas al número de atención al cliente de Movistar, podrás hacer consultas y realizar trámites relacionados con los servicios que la empresa ofrece, como:
- Consultar el recibo de Movistar
- Adquirir paquetes de Movistar
- Realizar una portabilidad a Movistar
- Verificar el saldo de Movistar
- Hacer recargas a Movistar
- Consultar la cobertura de Movistar
Un representante te atenderá por teléfono para brindarte la información que necesitas al llamar a los números de atención al cliente de Movistar:
| Teléfono de Movistar | Número de Movistar | ||
| Ventas de Movistar | 700-0812 | ||
| Central de atención de Movistar | 104 o 080011800 | ||
| Empresas de Movistar | 0800-46319 | ||
| Comunicarte con un asesor de Movistar | 642-9495 | ||
| Hogar de Movistar | 701-2089 | ||
| Llamada gratuita a Movistar | 0800-22139 | ||
| Whatsapp de Movistar | 999955555 | ||
| Número de Whatsapp para empresas | 999949241 |
Atención al cliente de Movistar a través de Whatsapp
Mediante el servicio de atención al cliente de Movistar en Whatsapp, tendrás la oportunidad de obtener información general acerca de los productos y servicios que ofrecen, así como realizar consultas y solicitudes en cualquier momento del día. Al contactar al número 999955555 de atención al cliente de Movistar por Whatsapp, podrás gestionar diferentes temas relacionados con:
- Renovación de equipos
- Pagos de recibos de Movistar
- Obtener información sobre promociones y planes de Movistar
- Portabilidad a Movistar
- Solicitar soporte técnico
Atención al cliente de Movistar en línea
Otro canal de atención al cliente que ofrece Movistar es a través del chat incorporado en su sitio web oficial en Perú. Al iniciar una conversación en el chat de atención al cliente de Movistar, podrás acceder a asistencia para todas tus consultas relacionadas con una amplia variedad de temas.
- Reclamos de Movistar
- Adquirir productos y planes de Movistar
- Consulta de facturación de Movistar
- Solicitar hablar con un asesor
- Suspender o dar de baja el servicio de Movistar
- Recibos de Movistar
- Reportar y solucionar averías
- Consultar el estado de tu pedido
Contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar a través de la aplicación Mi Movistar
A través de la aplicación Mi Movistar, podrás gestionar personalmente tu línea móvil, hogar y Movistar Total. Además, obtendrás atención al cliente en la misma aplicación para llevar a cabo diferentes operaciones disponibles.
- Cambiarte de plan
- Conocer el estado de tus deudas y recibos
- Pagar recibos
- Solucionar averías de Internet
- Recargar saldo
Contacta con Movistar a través de sus redes sociales oficiales
Otra alternativa para recibir atención al cliente de Movistar es a través de sus perfiles en redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. El horario de atención en estas plataformas es de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Además, tendrás la oportunidad de obtener información detallada sobre los planes, productos y dispositivos que la empresa ofrece.
Movistar: centros de atención al cliente
En diferentes lugares del país, encontrarás oficinas de atención al cliente de Movistar, donde podrás recibir asistencia personalizada y resolver cualquier duda o trámite relacionado con:
- Reclamos de Movistar
- Dar de baja o cancelar servicios de Movistar
- Comprar un Chip de Movistar
- Pagos de Movistar
- Recibos de Movistar
- Consultar líneas de Movistar
- Portabilidad de Movistar
- Adquirir dispositivos de Movistar
A continuación, te proporcionamos información detallada sobre las direcciones y horarios de algunas de las oficinas de atención al cliente de Movistar:
| Centro de atención al cliente Movistar San Juan de Lurigancho |
| Dirección: Av. Próceres de la Independencia 1632. |
| Horario: Lunes a domingo de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. |
| Ubicación |
| Oficinas de atención al cliente Movistar Comas |
| Dirección: Av. Universitaria LT1 Mz. E – Urb El Retablo II. |
| Horario: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. |
| Ubicación |
| Centro de atención Movistar Barranca |
| Dirección: Esquina Av. Ramón Castilla con Av. 9 de Diciembre. |
| Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. |
| Ubicación |
| Oficina de atención al cliente Movistar Callao |
| Dirección: Av. Canta Callao Nro. 378. |
| Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. |
| Ubicación |
| Centro de atención Movistar Cercado |
| Dirección: Av. Óscar R. Benavides 3002. |
| Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 10:00 p.m. |
| Ubicación |
Atención a reclamos de Movistar Perú
En el sitio web de la compañía podrás presentar una queja sobre los servicios de hogar, móvil, TV o internet, así como Movistar Total.
Solo necesitas acceder aquí, seleccionar el servicio, ingresar tus datos y comenzar con tu reclamo.
Asesoría virtual para reclamos al número 104
Movistar pone a tu disposición una asistente virtual (automatizada) para resolver tus problemas o consultas. Este es un medio para filtrar los reclamos y luego derivarte al área correspondiente según tu inquietud.
