Una vez que hayas adquirido tu tarjeta SIM de Claro, podrás activarla de manera sencilla y rápida. Claro te ofrece diversas opciones para activar tu chip, ya sea en modalidad prepago o postpago. Si deseas activar tu chip de Claro Perú, en este artículo te explicaremos cómo hacerlo.
Puedes activar tu chip de Claro a través de los siguientes canales:
- Utilizando la aplicación «Activa tu chip Claro», disponible para Android e iOS.
- Visitando cualquier oficina de Claro Perú.
Si activas tu chip de Claro antes de las 10 de la noche, podrás utilizar tu línea al día siguiente. Si lo activas después de las 10 pm, deberás esperar hasta el día después de mañana para poder utilizar tu chip.
¿Cómo activar un chip de Claro Perú en modalidad prepago?
Para activar tu chip de Claro Prepago, sigue estas instrucciones:
- Retira el chip del cartón rojo en el cual viene pegado.
- Abre la aplicación «Activa tu Chip Perú» en tu dispositivo móvil. Si no tienes la aplicación, puedes descargarla en iOS o Android.
- Toma una foto al código de barras del chip, el cual se encuentra en la parte posterior del cartón rojo.
- Ingresa tu número de DNI y selecciona la opción «Activar un nuevo número de Claro».
- Elige la modalidad «Activar chip Claro Prepago».
- Verifica tu huella dactilar, tomándole una foto a tu pulgar.
- Recibirás un mensaje que confirma la activación de tu chip de Claro Prepago.
- Introduce la tarjeta SIM en la ranura de tu celular, y así habrás completado la activación de tu chip de Claro.
Si deseas obtener más detalles sobre cómo activar tu chip de Claro Prepago, mira este video:
¿Cómo activar un chip de Claro Perú en modalidad postpago?
Si quieres activar un chip postpago de Claro, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación «Activa tu chip Claro» en tu celular.
- Escanear el código de barras de la tarjeta SIM que se encuentra detrás del cartón rojo correspondiente.
- Introduce tu número de DNI y elige la opción «Activar un nuevo número Claro».
- Selecciona el modo «Activar chip Claro Postpago».
- Elige el plan Claro max que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Ingresa tus datos personales y la cuenta bancaria con la que pagarás tu plan Claro Postpago.
- Valida tu huella biométrica tomando una foto de tu dedo pulgar.
- Recibirás un mensaje confirmando la activación de tu chip Claro.
- Inserta el chip Claro en tu celular.
- ¡Listo! Habrás completado la activación de tu chip Claro Postpago.
Cómo activar un chip Claro mediante la aplicación
Para activar un chip Claro utilizando la aplicación móvil, simplemente sigue los pasos que se muestran en este video:
Ten en cuenta que la aplicación «Activa Tu Chip» solo es compatible con dispositivos Android con versión 6 o superior, o dispositivos iOS con versión 10 o superior, que tengan cámara con flash y una resolución mínima de 5 Megapíxeles.
No puedo activar mi chip Claro: problemas y soluciones
Si tienes problemas con la activación de tu chip Claro, puedes resolverlos a través de cualquiera de estos canales de atención:
Recuerda que el dispositivo debe estar desbloqueado. Si el equipo pertenece a otro operador, como Entel, deberás realizar un proceso para desbloquearlo y utilizarlo con otras operadoras.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes que suelen surgir para aquellos que desean activar un chip de Claro Perú:
Cómo activar un chip Claro mediante teléfono
No es viable activar un chip Claro a través de llamada telefónica debido a que se requiere una verificación previa biométrica. Por consiguiente, solo es posible activar un chip de Claro Perú por medio de la aplicación «Activa Tu Chip» o de manera presencial en un Centro de Atención al Cliente de Claro.
¿Cómo verificar si la activación fue exitosa?
Para confirmar que tu línea Claro ha sido activada de forma correcta, puedes verificar tu número de teléfono.
Cómo activar un chip de reemplazo
Si has solicitado un chip para reemplazar una línea Claro Perú extraviada o robada, es necesario activarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro, ya que se requiere de una verificación biométrica previa.
¿Qué es un chip de Claro?
También conocido como Tarjeta SIM Claro, es un pequeño dispositivo que se inserta en la ranura de tu celular y te permite disfrutar de una línea telefónica exclusiva con la cual puedes navegar y utilizar tus planes Claro.
¿Dónde adquirir un chip de Claro?
Tienes la opción de comprar un chip de Claro de forma presencial u online, a través de los siguientes medios:
- En la página web oficial de Claro Perú.
- Enviando un mensaje por WhatsApp al número de Claro (+51) 954305555.
- En las distintas oficinas de atención al cliente de Claro.
- En los módulos de Claro que están autorizados y se encuentran en supermercados como Plaza Vea, Tottus, Tambo, Oxxo y Candy.
- En las máquinas expendedoras de chips de Claro que se encuentran en Compupalace, Jockey Plaza y Boulevard Asia.
- En las tiendas que están autorizadas por Claro.
- En las farmacias que están autorizadas a nivel nacional.
