Claro Perú, con el objetivo de recompensar tu lealtad, te brinda la oportunidad de acumular puntos Claro a través del programa de beneficios Claro Club. Dependiendo de la cantidad de puntos que acumules, podrás canjearlos por descuentos y promociones.
Entonces, si deseas aprovechar los beneficios que Claro te ofrece, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los Puntos Claro, cómo acumularlos, conocer la cantidad de puntos que has acumulado y cómo canjearlos por productos y servicios.
¿Qué son los puntos Claro?
Los puntos Claro son una forman de recompensa que recibes gracias al programa de beneficios Claro Club. Todos los clientes de Claro pueden disfrutar de este programa, tanto si son clientes de prepago como de postpago.
Los puntos Claro se acumulan en base a las acciones que realices, como por ejemplo, afiliarte al programa, cambiar de cliente prepago a postpago o realizar recargas de saldo. Estos puntos pueden ser canjeados por descuentos en equipos, paquetes de datos, SMS, paquetes de TV Premium, entre otros.
¿Cómo funcionan los puntos Claro?
Para empezar, debes afiliarte al programa de puntos Claro Club según el tipo de cliente que seas (prepago o postpago). Una vez que te hayas afiliado, podrás acumular puntos de la siguiente manera:
- Si eres cliente postpago, acumularás puntos Claro cuando pagues tu factura a tiempo, actualices tu equipo o cambies de cliente prepago a postpago, entre otras acciones.
- Si eres cliente prepago, deberás inscribirte enviando la palabra R al 2525 y comenzarás a acumular puntos Claro al recargar tu dispositivo móvil.
¿Cómo ser miembro de Claro Club?
Afiliarse a Claro Club es muy sencillo, todo depende de si eres cliente prepago o postpago:
- Si eres un cliente de prepago, envía un mensaje de texto gratis al número 2525 con la letra «R» y en aproximadamente 48 horas podrás disfrutar de los beneficios del Claro Club.
- Si eres un cliente de postpago, controle o con servicio fijo, la afiliación al Claro Club se realiza automáticamente.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos Claro tengo?
Puedes consultar tus puntos acumulados en el Claro Club a través de la aplicación Mi Claro, disponible para descargar en Android e iOS. Solo tienes que iniciar sesión en la aplicación y seguir la ruta: «Inicio» > «Más» > «Mi Perfil» para ver la información en pantalla.
También puedes consultar tus puntos Claro enviando un mensaje de texto con la palabra «SALDO» al número 2525. Enseguida recibirás un mensaje con la información.
¿Cómo puedo acumular puntos en el Claro Club?
Puedes acumular puntos Claro en el Claro Club mediante las siguientes acciones:
- Afiliarte al Claro Club.
- Migrar de cliente de prepago a postpago.
- Recargar tu línea de prepago.
- Renovar tu equipo.
- Tener consumos adicionales.
- Participar en la comunidad Claro.
- Pagar tus recibos puntualmente.
¿Cuáles son los requisitos para canjear puntos Claro?
- Ser titular de una línea de prepago o postpago de Claro Perú.
- Tener puntos disponibles para canjear.
- No estar bloqueado o inhabilitado.
¿Qué se puede canjear con los puntos Claro?
- Beneficiarse de descuentos en dispositivos móviles.
- Adquirir paquetes de datos, SMS y minutos de llamada sin restricciones.
- Paquetes de televisión Premium.
- Recargas gratuitas.
- Alquiler de películas en Claro Video.
- Acumular millas en LATAM Pass.
Cómo canjear puntos Claro paso a paso
Por Internet
- Accede a la página de Claro Club y haz clic en «Quiero canjear».
- Allí podrás ver los paquetes disponibles, como Millas LATAM, paquetes de SMS, datos y minutos, paquetes de televisión Premium y dispositivos móviles.
- Selecciona el paquete y envía un mensaje de texto al 2525 con la palabra «Clave». También puedes marcar *2525# y seguir las instrucciones del menú.
Desde la aplicación móvil
Para canjear tus puntos del Claro Club desde la aplicación, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Claro Perú en tu dispositivo móvil. Si aún no la tienes, descárgala desde Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tus datos personales y elige la opción «Canjear».
- Selecciona el paquete que deseas y haz clic en «Canjear ahora».
- Introduce los datos solicitados.
- ¡Listo! Ahora podrás disfrutar del servicio que has canjeado.
Preguntas frecuentes
A continuación se presentan las consultas más frecuentes de los usuarios acerca de los puntos Claro:
¿Cómo puedo intercambiar mis puntos Claro por millas?
Si deseas canjear tus puntos Claro por millas LATAM Pass, sigue estos pasos:
- Ingresa a miclaro.com.pe y haz clic en el botón «Ir a Claro puntos» de la ventana emergente.
- Ingresa la cantidad de puntos Claro que deseas cambiar por Millas LATAM Pass y confirma la operación. Recuerda que debes ser socio registrado de LATAM PASS durante al menos 60 días calendario.
Otra opción es marcar desde tu celular *2525# y seguir los pasos que aparecerán en pantalla.
¿Puedo intercambiar mis puntos Claro por un teléfono móvil?
Sí. Dependiendo de la cantidad de puntos Claro acumulados, puedes utilizarlos para obtener un nuevo equipo móvil.
¿Es posible transferir puntos Claro a otro celular?
No. Los puntos Claro no son transferibles, ya que todos tus servicios están asociados a tu DNI. Sin embargo, puedes utilizarlos para obtener megas, paquetes de minutos, SMS, descuentos en equipos, millas LATAM Pass, entre otros.
