Teléfonos de Atención al Cliente
| Atención al cliente de DIRECTV | Número de teléfono de DIRECTV | Descripción | |||
| Contratar DIRECTV por teléfono | (01) 6404060 | Obtén información sobre los planes de DIRECTV Perú y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. | |||
| Teléfono de atención al cliente de DIRECTV postpago | (01) 2004-606 o 0800-10-606 | Resuelve tus dudas sobre tu plan de DIRECTV postpago, pagos y promociones. | |||
| Teléfono de atención al cliente de DIRECTV Prepago | (01) 2004-606 o 0800-10-606 | Obtén información sobre tu saldo, planes de DIRECTV prepago, pagos, promociones y la instalación de tu kit de DIRECTV prepago. | |||
| Promoción del Kit DIRECTV Prepago | (01) 701-2671 | Recibe información sobre el Kit DIRECTV Prepago: planes, promociones, instalación, métodos y lugares de recarga. | |||
| Gestión por Whatsapp de DIRECTV Perú | (01) 993560000 | Envía un mensaje por Whatsapp a DIRECTV para resolver tus dudas sobre planes, promociones, DIRECTV GO o DIRECTV Sports. |
DirecTV: Contacto directo con atención al cliente
Atención al Cliente Claro TV: Contacta a DIRECTV a través de chat, teléfono o resuelve tus consultas en línea de manera fácil y rápida: problemas técnicos, facturación, pagos y otras consultas.
- Servicio al Cliente de Clientes Postpago: (01) 2004-606 o 0800-10-606
- Clientes Prepago: (01) 2004-601 o 0800-10-601
- Atención por correo electrónico (Postpago y Prepago): atencionalcliente@directv.pe
- Clientes Empresariales: atencionempresas@directv.pe
- Chat de Ventas: https://www.directv.com.pe/prev-chat.html
- Horarios de Atención: De lunes a sábado de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Para contratar DIRECTV: Llama al 6404060
- Para solicitar Paquetes Corporativos, envía un correo electrónico a: ventascorporativas@directv.pe
- Solicitud Online en Desktop: Recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas, para usuarios de MiDIRECTV, Solicitud Online.
- Sistema de Reclamos: Llámanos al 0800-10-606 o (01) 2004-606
- Visita uno de nuestros Centros de Atención al Cliente en todo el país.
- Accede a nuestro sistema de reclamos: Formulario de Reclamos
- MiDIRECTV: Para consultar tu factura en línea o modificar tu paquete
DIRECTV: Atención al cliente en línea
En la actual era digital, es fundamental que las empresas brinden un servicio de atención al cliente eficiente y accesible.
| Gestión | Correo Electrónico | ||
| Facturación y pagos | facturacion@directv.com | ||
| Servicio técnico | soportetecnico@directv.com | ||
| Planes y promociones | planesypromociones@directv.com | ||
| Consultas generales | consultas@directv.com | ||
| Quejas y reclamos | quejasyreclamos@directv.com | ||
| Cancelación de servicios | cancelaciones@directv.com |
| Gestión | Correo Electrónico | ||
| Atención por correo electrónico (Postpago y Prepago) | atencionalcliente@directv.pe | ||
| Clientes DIRECTV Empresariales | atencionempresas@directv.pe | ||
| Para solicitar Paquetes Corporativos | ventascorporativas@directv.pe |
DIRECTV, el proveedor líder de televisión por satélite, también ofrece diversas opciones para contactar a su equipo de atención al cliente a través de correo electrónico. A continuación, te presentamos una tabla con las diferentes direcciones de correo electrónico según la gestión que desees realizar.
Si eres usuario de MI DIRECTV, tienes a tu disposición una opción adicional para manejar tus preguntas o solicitudes. Ingresa a tu cuenta en MI DIRECTV y completa el formulario de servicio al cliente, indicando el problema o pregunta que deseas resolver. Los expertos de DIRECTV se comprometen a responder en un plazo máximo de 24 horas.
Recuerda que, además de las opciones de contacto por correo electrónico, DIRECTV ofrece otros canales de atención al cliente como el chat en línea, las redes sociales y la atención telefónica. No dudes en utilizar el método que más te convenga para asegurarte de obtener una solución rápida y efectiva a tus preguntas o inconvenientes.
